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保洁操作规程试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.清洁卫生间马桶时，应先（）

A.冲水B.喷清洁剂C.用刷子刷

答案：A

2.擦拭玻璃一般使用（）工具。

A.毛巾B.刮水器C.扫帚

答案：B

3.地面清洁时，清洁剂应（）。

A.直接倒在地上B.稀释后使用C.随意使用

答案：B

4.清洁楼道时，应（）进行清扫。

A.由上往下B.由下往上C.随意

答案：A

5.清洁垃圾桶外部，应使用（）。

A.干布B.湿布C.钢丝球

答案：B

6.清洁办公室桌面时，应先（）。

A.整理物品B.擦拭桌面C.吸尘

答案：A

7.清洁电梯厢内地面，应使用（）清洁。

A.拖把B.吸尘器C.扫帚

答案：A

8.清洁灯具时，应先（）。

A.关闭电源B.直接擦拭C.喷水

答案：A

9.清洁会议室后，椅子应（）摆放。

A.随意B.整齐C.靠墙

答案：B

10.清洁公共区域时，发现垃圾应（）捡起。

A.及时B.结束清洁时C.看情况

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于常用清洁工具的有（）

A.扫帚B.拖把C.抹布D.清洁剂

答案：ABC

2.卫生间清洁需要清洁的部位有（）

A.马桶B.洗手台C.镜子D.地面

答案：ABCD

3.清洁玻璃时可使用的物品有（）

A.玻璃清洁剂B.报纸C.干净毛巾D.洗洁精

答案：ABC

4.清洁楼道时，需注意（）

A.扶手清洁B.墙面有无污渍C.窗户清洁D.地面杂物

答案：ABCD

5.清洁办公室需注意保护（）

A.办公设备B.文件资料C.个人物品D.绿植

答案：ABC

6.清洁电梯时包括（）

A.厢内地面B.厢壁C.按钮D.电梯门

答案：ABCD

7.清洁地面的流程包括（）

A.清扫杂物B.拖地C.擦干D.消毒（必要时）

答案：ABCD

8.清洁灯具时要注意（）

A.关闭电源B.使用柔软清洁工具C.避免碰撞D.可随意擦拭

答案：ABC

9.清洁会议室时需要整理（）

A.桌椅B.会议设备C.垃圾清理D.台面清洁

答案：ABCD

10.清洁垃圾桶的要点有（）

A.定期清理内部B.外部擦拭干净C.更换垃圾袋D.消毒（必要时）

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.清洁时可以不戴手套。（）

答案：错

2.清洁玻璃只能用专业玻璃清洁剂。（）

答案：错

3.清洁卫生间可先清洁地面再清洁马桶。（）

答案：错

4.清洁楼道扶手，从上到下擦拭一次即可。（）

答案：错

5.清洁办公室电脑时可直接用湿布擦拭。（）

答案：错

6.清洁电梯厢壁可以使用钢丝球。（）

答案：错

7.地面清洁后不需要检查是否有污渍残留。（）

答案：错

8.清洁灯具时可站在不稳定的凳子上。（）

答案：错

9.清洁会议室后不需要检查设备是否正常。（）

答案：错

10.垃圾桶只要定期清理内部，外部不用管。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述卫生间清洁的基本步骤。

答案：先冲水，喷清洁剂在马桶、洗手台、镜子等部位，用刷子等工具清洁，再用清水冲洗，最后用干净抹布擦干各部位，清洁地面。

2.清洁玻璃有哪些注意事项？

答案：关闭窗户，用玻璃清洁剂均匀喷洒，先用湿布擦，再用干布或报纸擦干，避免刮伤玻璃，注意安全，勿在窗边危险操作。

3.如何正确清洁办公室桌面？

答案：先整理桌面物品，分类摆放。用微湿抹布擦拭桌面，去除污渍，再用干布擦干。对电脑等设备用专用清洁布轻轻擦拭。

4.清洁地面时如何选择清洁剂？

答案：根据地面材质选择。如木质地面用温和清洁剂，避免腐蚀；瓷砖地面可用普通清洁剂；油污重的地面选去油能力强的清洁剂，都要稀释后使用。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈在清洁过程中如何做到环保？

答案：可使用环保清洁剂，减少化学污染。合理利用水资源，避免浪费。垃圾分类收集，可回收物单独存放，提高资源利用率。

2.遇到清洁难度大的污渍，该如何处理？

答案：先分析污渍类型，选择合适清洁用品。可尝试多种方法结合，如浸泡、擦拭、刮除等。若仍无法解决，可请教有经验人员或寻求专业帮助。

3.清洁工作中如何保障自身安