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金融调解室方案

引言

随着金融市场的不断发展，金融争议纠纷的案件也越来越多，对社会治理和金融市场稳定性造成了一定的影响。为了更好地化解金融争议和纠纷，提供便利快捷的解决平台，建立金融调解室不仅是必要的，也是非常重要的一项工作。

本文旨在探讨建立金融调解室的方案，包括调解室的组织机构和职责、人员的组成和要求、调解流程和费用等方面的内容，以提供有关部门和金融从业者参考。

调解室的组织机构和职责

组织机构

调解委员会是金融调解室的核心组织机构，由诸多权威专家学者、律师和金融从业者组成。其主要职责包括：评估纠纷案件是否适于调解、制定调解方案、指导调解员工作等。

调解员是调解室的工作人员，主要负责金融争议调解的具体工作。调解员的聘任应以专业能力、工作经验及服务意识等方面为核心标准，确保调解室的工作质量。

职责

金融调解室的职责包括以下几个方面：

围绕与金融争议纠纷相关的各类案件，为当事人提供专业的调解服务，协助当事人依法解决争议。

对于不适合调解的案件，应根据有关规定及工作程序及时作出决定，同时告知当事人维权的途径和方式。

建立金融争议调解案件管理和统计制度，并通过各种方式开展宣传工作，使更多的社会力量和公众认识调解的优点，积极参与金融争议调解工作。

人员的组成与要求

金融调解室的人员结构应为主任、副主任、调解员、文员等人员，其中主任和副主任应选择有较多实践经验和执业资格的律师或其他金融专家担任，调解员应由金融从业人员或具有金融专业背景的相关企业人员担任，文员应具有较强的文秘能力。

为了保证金融调解室调解工作的质量和效率，金融调解员需具备以下条件：

具备较高的专业素养和法律知识水平，能够根据案件的不同类型和争议纠纷的实际情况，制定相应的调解方案。

具有良好的沟通技能和解决问题的能力，能够妥善处理当事人之间的矛盾和纠纷，促成双方达成和解协议。

具有公正、中立、诚信的工作态度，遵循规则和程序安排，主张守法化解纠纷。

调解流程和费用

调解流程

金融调解室调解程序一般包括以下步骤：

当事人申请调解：当事人首先需要向金融调解室申请调解。调解申请书应当向调解室提交，书面格式应规范、清晰，并将相关证据和证明材料一并提交。

自愿选调解：调解室将向双方当事人介绍调解机构、法律规定及程序等信息，为当事人提供解疑、教育和提示等服务。双方当事人经过自愿选择，共同选定前来协商调解的时间、地点和调解员。

调解协议：调解员向当事人传达调解意见和建议并予以解释，协助双方达成协议。

签订协议：当事人在达成协议后签署调解协议书，并在调解员的见证下对协议的内容进行确认。

调解意见：调解员向当事人发出调解意见书，以明确达成协议的基础，并将其移交给金融监管部门、所属组织、纠纷处理机构等。

费用

金融调解室的调解费用，应根据调解种类、案件性质、复杂程度、争议纠纷的案件等情况而定。在调解时，当事人应承担合理的调解费用，并按照有关规定出具发票和报销凭证。

结论

金融调解室的建立，对于金融市场稳定、法制进步和社会和谐都具有重要的意义。我们应该进一步推进金融调解室的建设工作，完善其政策制度、组织机制、人员素质和工作流程，不断提高金融争议解决的专业化和效率，为维护公平正义、促进金融市场健康发展和社会和谐做出积极贡献。