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一本书读懂销售心理学

---打造顶尖销售高手，把任何东西卖给任何人

edittitlestyle目录一、心理修习术---销售不是打嘴仗，而是拼心理二、心理吸引术---拉近距离，营造吸引客户的强大气场三、心理认同术---想成交必须先做朋友，后做生意四、心理倾听术---会做不如会说，会说不如会听五、心理读人术---身体小动作“出卖”客户内心大机密六、心理掌控术---了解客户的心，才能更好地把握他们的人

edittitlestyle目录七、心理说服术---把话说到客户的心坎儿里八、心理暗示术---赢单的关键是让客户不知不觉说“是”九、心理迎合术---投其所好，轻松搞定你的客户十、心理博弈术---销售中惯用的心理学“诡计”十一、心理降服术---瞄准心理弱点，抓住客户软肋十二、心理攻坚术---临门一脚，在与客户攻防中成交

edittitlestyle心理修习术--销售不是打嘴仗，而是拼心理

edittitlestyle心理修习术--销售不是打嘴仗，而是拼心理

0102时刻关注客户的情绪状态学会在销售中玩心理战销售法则：用嘴不如用心edittitlestyle

01学会驾驭自己的情感02正确评价身边的人和事03让不良情绪得到发泄做自己情绪的主人edittitlestyle

以退为进，保持一种低姿态礼貌待人，做到不卑不亢专注于销售目标的实现别太在意客户的刁难edittitlestyle

不要把批评看得太重01受到批评最忌满不在乎02受到批评时，不可当面顶撞03挨批时不要做过多的解释04对批评不要牢骚满腹05搞清楚客户为什么批评你06客户的批评是进步的阶梯edittitlestyle

把“被拒绝”合理化“被拒绝”的时候转移注意力别被拒绝当做家常便饭edittitlestyle

避免“得罪人”情况的发生沟通到位，走出误会的死角换位思考赢得客户信任不妨对客户屈就一下edittitlestyle

建立对竞争对手的跟踪系统及时发现自身的不足保持足够的危机意识常怀一颗“取经心”edittitlestyle

重视赚钱的能力，但不能忽视做人的能力修炼影响力，而不是指挥力建立自我，追求无我edittitlestyle

不要在最后一刻倒下屡败屡战以远大的梦想引导自己奋斗不止具备苦中作乐的精神edittitlestyle

edittitlestyle心理吸引术--拉近距离，营造吸引客户的强大气场

01适度的微笑02良好的外表03恰当的身体语言04清淡的体味给顾客良好的第一印象edittitlestyle

人格魅力胜万金01做个有教养的人02对客户倾注你的热情03你喜欢客户，客户就喜欢你edittitlestyle

多用心，有信心01学会重复记忆02记录巩固记忆03联想加深记忆04加强联络强化记忆05把客户的名字刻在心里edittitlestyle幽默打造良好的个人形象运用幽默建立友善关系在笑声中产生经济效果幽默是缓解紧张气氛的最好武器幽默让你更有吸引力edittitlestyle

把握好寒暄的时机和时间06注意避讳客户的隐私05正确交换名片04扩大寒暄的话题，不冷场03大胆的和客户交流，抛出话题02不卑不亢，展现个性01用好“寒暄”这个武器edittitlestyle确寻找客户的赞美点赞美点是客户的一个优点赞美点对客户是一个事实用自己的语言表达出来热情地赞美你的客户edittitlestyle

2在交谈中扮演好听众的角色3不要打断客户说话1让自己的目的模糊化，让客户的需求清晰化多谈客户喜欢的话题edittitlestyle

平等的观念01平和的心态02厚德载物03“谢谢”帮你赢大单edittitlestyle

edittitlestyle心理认同术--想成交必须先做朋友，后做生意

01待人不要过于精明02用真实的行动打动客户03信守诺言会带来丰厚的回报真诚待人比什么都重要edittitlestyle

01让人喜欢与你相处02时刻修炼好人缘03任何时候都讲信用让人信服并喜欢和你交往edittitlestyle

01努力跟客户交朋友02谈判中要理智，不要算计03以德报怨，化敌为友友谊很难用金钱来购买edittitlestyle

01懂得做人02谦和处世03加强修养04提供关爱05遵守商道千万注重自己的名声edittitlestyle

使用符合客户语言习惯的表达方式掌握客户的业务及目标充分尊重客户的意见对摩擦提出建议和解决方案妥善处理与客户的摩擦edittitlestyle

懂得主动让利02照顾