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2023年黑龙江省哈尔滨市道里区共乐街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、小组工作在准备阶段的工作，不包括()。

A.组员的招募及遴选

B.确定工作目标

C.制订工作计划

D.确定介入策略和工作方法

E.社会服务机构做好人员、资金、支持体系等准备

【答案】：D

【解析】本题主要考查小组工作在准备阶段的工作内容。小组工作准备阶段是小组工作开展前的关键时期，包含多项重要工作。选项A，组员的招募及遴选是准备阶段的重要一环。通过合适的渠道招募组员，并对其进行遴选，以确保小组成员的构成符合小组目标和要求，为小组的顺利开展奠定人员基础。选项B，确定工作目标是开展小组工作的前提。明确小组要达成的目标，能够为后续的工作计划制定、活动开展等提供方向和指引，使得整个小组工作围绕目标有序进行。选项C，制订工作计划是对小组工作的具体安排，涵盖了活动内容、时间节点、资源分配等，它是小组工作顺利推进的蓝图，保障各项工作有条不紊地开展。选项D，确定介入策略和工作方法并非准备阶段的工作。介入策略和工作方法通常是在小组工作开展过程中，根据实际情况和小组成员的反馈动态调整和确定的，用于解决小组中出现的各种问题和促进小组目标的实现。选项E，社会服务机构做好人员、资金、支持体系等准备是小组工作顺利开展的重要保障。这些资源的准备能够确保小组工作在物质、人力等方面得到充分支持，使小组活动得以顺利实施。综上所述，正确答案是D选项。

2、社会工作过程中资料收集的方法和途径众多，以下()不属于资料收集的具体方法。

A.咨询

B.观察

C.设计

D.询问

【答案】：C

【解析】在社会工作过程中，资料收集是一项至关重要的工作，有多种方法和途径。本题主要考查对资料收集具体方法的掌握。逐一分析各个选项，咨询是指通过向专业人士、相关机构等询问获取信息，这是常见的资料收集途径，在了解特定领域的专业知识或相关情况时经常会用到。观察则是在自然或特定环境下，直接对研究对象进行观察记录，以获取第一手资料，能直观地了解研究对象的行为、特征等。询问是直接向相关人员提出问题来获取资料，可通过面谈、问卷等形式进行。而设计通常是指规划、构思和制定方案、计划等，它并非资料收集的具体方法，更多的是基于所收集到的资料进行的后续操作。所以，不属于资料收集具体方法的是设计，答案选C。

3、赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是（）。

A.全力维护机构声誉

B.平等对待服务对象

C.信任支持机构同事

D.促进资源合理分配

【答案】：B

【解析】本题主要考查社会工作者在处理问题时应遵守的职业道德。解题的关键在于分析题干中社会工作者面临的情境以及各选项与职业道德的契合度。在本题情境中，赵奶奶的子女提出让孙奶奶搬走，否则就投诉养老院管理不善。此时，社会工作者需要在维护养老院利益与公正对待两位老人之间做出权衡。选项A全力维护机构声誉，虽然社会工作者有责任维护所在机构的形象，但不能以此为首要原则而忽视服务对象的权益。若仅为维护机构声誉而让孙奶奶搬走，可能会损害孙奶奶的利益，没有做到公平公正。选项B平等对待服务对象，这是社会工作的重要职业道德。赵奶奶和孙奶奶都是养老院的服务对象，她们的权益都应得到平等保障。社会工作者不能因为赵奶奶子女的要求就偏袒一方，应平等对待两人，通过合理的方式解决她们之间的矛盾，这符合职业道德的要求。选项C信任支持机构同事，此选项与本题中解决两位老人之间矛盾的情境并无直接关联，故不符合要求。选项D促进资源合理分配，本题重点并非资源分配问题，而是如何处理服务对象之间的矛盾以及遵循职业道德，所以该选项也不正确。综上，社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是平等对待服务对象，答案选B。

4、小赵所在的社区大部分居民向她反映想学习一些关于儿童照料方面的知识，希望小赵能组织开展培训。居民的这种需要属于（）。

A.规范性需要

B.感觉性需要

C.表达性需要

D.比较性需要

【答案】：B

【解析】本题主要考查对不同类型需要的理解与区分，以此判断居民反映想学习儿童照料知识这一情况所属的需要类型。首先来分析各个选项。规范性需要是由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要；感觉性需要是当个人被问及是否需要某一特定服务时，其表达出来的感觉；表达性需要是个人把自身需要通过行动表达和展现出来；比较性需要是与其他个人或群体作比较而产生的需要。在本题中，社区大部分居民向小赵反映想学习关于儿童照料方面的知识，这是居民自身直接表达出来的一种感觉和需求，符合感觉性需要的定义。而并非是由专家评估得出的规范性需要，也不是通过实际行动展现的表达性需