丰田问题解决方法.pptxVIP

丰田问题解决方法Toyota;01?什么是「丰田问题解决法」;学习内容1.什么是丰田的问题;一：回顾TBP方法的产生背景二;一、TBP的产生背景天津华创;TOYOTAWAY*“团队、;ContinuousImpr;(1)Respect（尊重）;(2)团队合作就是…(综合力量;(3)现地现物就是…①现地现物;②没有维持就没有改善。■;?如果想的是?到山顶了！?，;丰田工作方法（TBP)的开发背;共通语言掌握丰田工作方法（TB;TOYOTAWAY丰田工作方;通过工作中的实践和指导，提高问;实际工作公司的一员?每个员;丰田工作方法的整体图１.明确问;TBP的来源PDCA威廉.爱德;在丰田公司总部的大厅里，有三张;PLAN1.分析现状，找出存;二、问题解决的十大意识天津华创;谁是客户__每天每件事都存在“;十大意识之二——目的意识（作任;馬斯洛需求層次理論的具体体现0;十大意识之四——可视化意识（对;01十大意识之五——三现意识0;彻底的思考_深入思考。想不清楚;避免错失做事的良机——迅速对;旨在排除目前的不良状态,尽可能;诚实地做事——按规则做事，不是;01十大意识之九02——实现彻;十大意识之十——全员参与问题、;三、问题解决的八个步骤天津华创;TBPSTEP工作方法8步1;STEP1．明确问题;什么是丰田的“问题”?两种“问;什么是丰田的“问题”?如何发现;什么是丰田的“问题”?内部使用;明确问题（选题理由）已明确的理;明确问题（选题理由）*1、站在;明确问题（案例）车间质量指标（;明确问题（案例）（件）研段比例;天津华创CreatInC;分解问题（现状分析/现状调查）;分解问题（现状分析/现状调查）;(××)产品机加工不合格;观察过程问题点：刀具校验出现;加班过多1月???50H2月?;观察过程问题点：事前没有有计;6、设定目标天津华创Crea;设定目标★设定目标的意义和三;设定目标;设定目标内部使用设定目标时容易;目标设定（案例）;活动计划天津华创Creat;根据现状与目标以及组员实际情况;活动计划时间项目06年12月0;天津华创CreatInC;把握真因对策～为抓住根本原因，;把握真因*1、摒弃先入为主的;把握真因*(例)涂装工序出现颗;特性要因图补修不良研段人设备材;特性要因图特性要因型系统图例;把握???因不把问题的根本原因归结;把握真因*2、现地现物地确;5Why问题解决方式掌握情况况;5Why问题解决方式大野耐一：;一个错误使用5why的案例：一;5Why问题解决方式*润滑油不;把握真因*润滑油不足会引起发动;3、把握真因、要因确认把握真因;把握真因1、把5W图中的末端;要因确认*序号因素确认内容确;要因确认◆为了找出要因，利用;要因确认序号末端原因验证方法;9、制定对策天津华创Crea;制定对策固有观念的框架本职工作;制定对策*1.思考尽可能多;制定对策*“真因”;制定对策*2.筛选出附加;制定对策*3.寻求共识为;制定对策制定明确具体的实施计划;制定对策★案例：制定对策表;10、贯彻实施对策天津华创C;贯彻实施对策*～齐心协力，迅速;贯彻实施对策Copyright;实施对策单位：台/套[00年;11、评价结果和过程天津华创;评价结果和过程*目标达成情况如;评价结果和过程*结果目标结果目;评价结果和过程*2)评价实施;评价结果和过程*3)确认附带;评价结果和过程（案例）[00年;评价结果和过程（案例）◆有形;天津华创CreatInC;巩固成果*将成果标准化的过;巩固成果*建立“无论何时、由谁;巩固成果*向对班会议传阅2.;巩固成果*3.着手下一步;第30页第28页预防维护与点检;无标题;十、成果巩固（一）;巩固成果★措施巩固例;巩固成果数据来源：间材消耗登记;总结和感悟天津华创Creat;总结和感悟◆活动体会数据;总结和感悟无形效果评价项目活;收获与感悟开展工作之前应该有完;天津华创CreatInC