调解员考试题库及答案.docVIP

调解员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.调解工作的主要目的是（）

A.分清是非对错

B.解决矛盾纠纷

C.惩罚过错方

D.维护一方利益

答案：B

2.下列哪项不是调解的基本原则（）

A.自愿原则

B.合法原则

C.强制原则

D.公平原则

答案：C

3.调解中，调解员首先要（）

A.表明立场

B.倾听双方陈述

C.提出解决方案

D.批评过错方

答案：B

4.在民事纠纷调解中，最常见的纠纷类型不包括（）

A.合同纠纷

B.邻里纠纷

C.刑事纠纷

D.婚姻家庭纠纷

答案：C

5.调解协议（）

A.不具有法律效力

B.经法院确认后具有强制执行力

C.完全等同于法院判决

D.不需要双方签字

答案：B

6.调解员在调解过程中应该（）

A.偏袒一方

B.保持中立

C.按照自己的想法决定调解结果

D.只听一方陈述

答案：B

7.当纠纷双方情绪激动时，调解员首先要做的是（）

A.强行制止

B.安抚情绪

C.立刻开始调解

D.让一方离开

答案：B

8.对于复杂的纠纷，调解员可以（）

A.拒绝调解

B.多次调解

C.只调解一次

D.让双方自行解决

答案：B

9.调解的场所一般（）

A.必须在法院

B.必须在政府机关

C.较为灵活

D.必须在专门的调解室

答案：C

10.下列人员中不适合担任调解员的是（）

A.公正且有沟通能力的人

B.与纠纷一方有利益关系的人

C.熟悉法律法规的人

D.有调解经验的人

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.调解的优势包括（）

A.成本低

B.效率高

C.有利于维持当事人关系

D.程序复杂

答案：ABC

2.调解员应具备的素质有（）

A.良好的沟通能力

B.熟悉法律法规

C.公正公平

D.有耐心

答案：ABCD

3.在婚姻家庭纠纷调解中，可能涉及的问题有（）

A.财产分割

B.子女抚养

C.感情修复

D.家庭暴力

答案：ABCD

4.有效的调解技巧包括（）

A.换位思考

B.寻找共同利益点

C.运用法律知识

D.打断当事人陈述

答案：ABC

5.调解协议的内容应包括（）

A.当事人基本信息

B.纠纷事实

C.解决方案

D.违约责任

答案：ABCD

6.下列哪些情况可能导致调解失败（）

A.一方拒绝调解

B.双方要求差距过大

C.调解员不专业

D.缺乏调解依据

答案：ABCD

7.邻里纠纷的特点有（）

A.纠纷主体相互熟悉

B.多涉及公共区域使用

C.容易引发连锁反应

D.通常涉及较大金额

答案：ABC

8.在调解过程中，对于证据的处理正确的是（）

A.收集证据

B.审查证据的真实性

C.忽略证据

D.以证据为基础进行调解

答案：ABD

9.调解工作的后续跟进包括（）

A.检查调解协议执行情况

B.对当事人进行回访

C.重新调解纠纷

D.向有关部门汇报

答案：AB

10.适合进行调解的纠纷类型有（）

A.轻微伤害纠纷

B.劳动纠纷

C.商业纠纷

D.重大刑事案件

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.调解是解决所有纠纷的唯一途径。（）

答案：错误

2.调解员可以不经过当事人同意开始调解。（）

答案：错误

3.只要双方达成一致，调解协议可以违反法律法规。（）

答案：错误

4.调解过程中不需要考虑当事人的情绪。（）

答案：错误

5.所有的民事纠纷都适合调解。（）

答案：错误

6.调解员在调解过程中不能提出自己的建议。（）

答案：错误

7.调解成功后，当事人不能再反悔。（）

答案：错误

8.调解工作只需要关注纠纷本身，不需要考虑社会影响。（）

答案：错误

9.没有法律知识也能做好调解员工作。（）

答案：错误

10.调解的结果必须当场达成。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述调解工作中倾听的重要性。

答案：倾听在调解工作中至关重要。首先，能让当事人感受到被尊重，有助于建立信任关系。其次，有助于全面了解纠纷情况，包括矛盾焦点、双方诉求等，为提出合理解决方案提供依据。

2.说明调解协议的法律效力来源。

答案：调解协议的法律效力来源主要是经法院确认。当事人自愿达成协议后，若向法院申请司法确认，法院审查协议合法有效后，赋予其强制执行力。

3.请列出调解员在面对激烈争吵的当事人时的三个主要步骤。

答案：一是安抚情绪，让当事人冷静下来；二是强调调解的自愿性和平等性；三是引导当事人有序陈述事实。

4.简述在合同纠纷调解中要重