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员工满意度调查研究报告或员工工作满意度调研论文
目录
内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1.1公司发展现状概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.1.2员工满意度研究的必要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.2研究目的与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.2.1调查员工总体满意度水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.2.2识别影响员工满意度的关键因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.2.3提出提升员工满意度的建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1.3.1主要研究内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
1.3.2调研方法选择与说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
1.4研究框架与结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
2.1员工满意度相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
2.1.1员工满意度的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
2.1.2员工满意度的构成要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
2.2员工满意度影响因素研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
2.2.1工作本身因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
2.2.2组织管理因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
2.2.3薪酬福利因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
2.2.4职业发展因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
2.2.5企业文化因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
2.3员工满意度测量方法研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
2.3.1问卷调查法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
2.3.2访谈法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
2.3.3观察法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
2.4文献述评与研究假设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
研究设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
3.1研究对象与样本选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
3.1.1研究对象确定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.1.2样本选取方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.1.3样本基本情况分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
3.2调研工具设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
3.2.1问卷编制依据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
3.2.2问卷内容结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
3.2.3问卷信效度检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
3.3数据收集方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
3.4数据分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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