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2023年黑龙江省哈尔滨市巴彦县巴彦镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、社会工作者小王对服务对象说：“我知道您经历这些事情挺不容易的。但是，用喝酒来发泄情绪对自己身体不好，也增加家里负担，您还是把酒戒了吧。”小王的上述回应中体现的服务技巧是（）。
A.直接影响
B.非理性信念辩论
C.集中焦点
D.现实情况反思
【答案】：A
【解析】这道题考查的是社会工作服务技巧的识别。解题的关键在于准确理解每个选项所代表的服务技巧含义，并分析题干中小王回应的特点。选项A“直接影响”，是指社会工作者通过直接表达自己的态度和意见，对服务对象产生影响，促使其改变行为。在本题中，小王直接告知服务对象喝酒对身体不好且增加家庭负担，并明确提出戒酒的建议，这明显体现了直接影响的服务技巧。选项B“非理性信念辩论”，主要是针对服务对象的不合理信念进行反驳和辩论，以帮助其树立正确的认知。而题干中并没有涉及到对服务对象非理性信念的辩论内容。选项C“集中焦点”，强调的是将服务对象的注意力引导到某个关键问题或焦点上。但从题干来看，小王的回应重点并非是聚焦问题，而是直接给出建议。选项D“现实情况反思”，是引导服务对象对自身所处的现实状况进行思考和反思。而小王的话更侧重于给出直接的建议，并非引导反思。综上所述，正确答案是A。因为小王的回应通过直接表达观点并提出建议，符合直接影响这一服务技巧的特征。
2、在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是（）。
A.领导者
B.使能者
C.决策者
D.调解人
【答案】：D
【解析】这道题主要考查社会工作者在处理冲突过程中的角色。在处理冲突情境时，社会工作者需要发挥多种关键作用。工作者和辅导者侧重于协助服务对象解决问题、提升能力与意识。领导者角色强调对整体行动的指挥把控，与社会工作者处理冲突时的平等协作理念不符。决策者通常是掌握最终决定权之人，社会工作者更多是引导协助，而非直接决策。使能者着重于挖掘服务对象自身潜能，激发其内在能力，并非处理冲突时的典型角色。而调解人在处理冲突中至关重要，当冲突发生，社会工作者需凭借专业技巧和公正立场，协调各方矛盾与分歧，促进冲突解决，营造和谐关系。所以在本题中，正确答案是D。
3、小玲结婚以后，难以平衡自己与婆婆与娘家母亲的亲属关系，于是找到了社工老李，你如果是老李，应该引导小玲（
A.引导小玲放弃对自己娘家的私心，全力照顾婆婆
B.引导小玲记住父母的养育之恩，全力照顾娘家人
C.引导小玲认识到婆家和娘家都要平等对待，不要分亲疏远近
D.引导小玲远离婆家和娘家）
【答案】：C
【解析】本题考查社工在处理人际关系问题时的正确引导方式。在处理小玲难以平衡与婆婆和娘家母亲亲属关系的问题时，需要遵循公平、合理且有助于维护良好家庭关系的原则。选项A中，引导小玲放弃对自己娘家的私心并全力照顾婆婆，这种做法过于偏激，忽视了小玲与娘家的亲情纽带，可能导致小玲内心不满，加剧家庭矛盾，不利于家庭关系的和谐稳定。选项B，引导小玲记住父母养育之恩并全力照顾娘家人，同样存在失衡问题，过度偏向娘家会引发与婆婆关系的紧张，不利于小玲在婆家的生活以及整个家庭关系的融洽。选项C，引导小玲认识到婆家和娘家都要平等对待，不要分亲疏远近，是最为合适的做法。这种方式既尊重了亲情的平等性，又能避免因偏向一方而产生的矛盾，有助于建立和谐、稳定的家庭关系，符合社工在处理此类问题时应秉持的公正、平衡原则。选项D，引导小玲远离婆家和娘家，这并不能解决问题，反而会让小玲陷入孤立无援的境地，加剧亲属关系的恶化，不是解决问题的有效办法。综上，应该选择C选项。
4、根据《关于加强全市网格化服务管理工作的指导意见》，网格运行要形成闭环工作流程，流程为（）。
A.④③⑤②①
B.③④⑤②①
C.③④②⑤①
D.④③②⑤①
【答案】：B
【解析】这道题主要考查对《关于加强全市网格化服务管理工作的指导意见》中网格运行闭环工作流程的规定。在网格化服务管理工作里，清晰规范的闭环工作流程至关重要，它能保证各项服务管理工作有序开展、高效推进。要准确解答本题，必须熟知该指导意见所明确的具体流程顺序。而题目所给的四个选项，是对流程顺序的不同排列组合。逐一分析每个选项，从网格运行的逻辑和实际操作角度来看，正确的流程顺序应该是先有某个特定环节，再依次推进到后续环节，以实现工作的闭环管理。经过对相关知识的准确把握和分析，正确答案为B选项，只有该选项中的③④⑤②①顺序与《关于加强全市网格化服务管理工作的指导意见》规定的网格运行闭环工作流程一致。在解答此类题目时，考生要对相关政策文件进行深入学习和理解，准确掌握其中的关键内容和规定，这样才能在考试中精准作答。
5、孤老优抚对象最为关注和渴望满足的需要是（）。
A.
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