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2025年[上海]社区工作者招聘考试社区社会工作服务实践挑战试题试卷(附答案)

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.某社区拟开展“老年认知障碍早期筛查”项目，社会工作者在前期需求评估中发现，60岁以上居民对筛查的认知度仅为32%，且部分老年人因担心“被贴标签”而拒绝参与。此时，社会工作者最适宜优先采用的需求评估方法是（）。

A.问卷调查法

B.焦点小组访谈法

C.社区观察法

D.二手资料分析法

2.某老旧社区因加装电梯引发3楼与5楼居民矛盾，5楼住户认为“高层出资多应优先使用”，3楼住户则提出“低楼层无需使用应减免费用”。社会工作者介入后，首先需要完成的核心任务是（）。

A.制定电梯使用管理公约

B.组织居民参与费用分摊协商

C.澄清双方对“公平性”的认知差异

D.联系物业提供技术支持

3.根据《上海市社区服务条例》，社区服务设施应当按照每百户居民不低于（）平方米的标准配置，其中用于老年人服务的设施面积占比不低于（）。

A.20，30%

B.30，40%

C.25，35%

D.15，25%

4.某社区“儿童课后托管班”运行半年后，出现家长满意度下降、志愿者流失的问题。社会工作者通过访谈发现，托管班内容仅为“看着写作业”，缺乏趣味性活动；志愿者因“没有培训，不知道如何与孩子互动”而退出。此时，最有效的干预策略是（）。

A.增加托管班收费以聘请专业教师

B.与学校合作引入特色课程并开展志愿者培训

C.限制报名人数以提升服务质量

D.向街道申请购买第三方机构服务

5.针对社区独居老人“吃饭难”问题，社会工作者计划整合资源建立“社区助餐点”。在资源整合过程中，最关键的环节是（）。

A.联系餐饮企业提供低价餐食

B.动员社区党员参与送餐

C.与老人子女协商分担费用

D.了解老人饮食偏好及支付能力

6.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动3个月后，发现部分居民为获取积分故意拆分垃圾，甚至将可回收物从垃圾桶中翻出重新投放。此时，社会工作者应优先采取的措施是（）。

A.增加积分兑换门槛

B.组织居民讨论“积分规则的合理性”

C.联合物业加强巡查处罚

D.宣传“垃圾分类的环保意义”替代积分激励

7.社区社会工作者在介入“失独家庭”服务时，发现服务对象普遍存在“回避谈论子女”“拒绝参加集体活动”的情况。根据哀伤辅导理论，最适宜的介入策略是（）。

A.直接引导服务对象表达对子女的思念

B.安排同类群体互助小组逐步建立支持

C.邀请心理专家开展集中情绪疏导

D.为服务对象提供物质帮扶缓解压力

8.某新建商品房社区入住率达80%，但居民参与社区活动的积极性低，业主微信群中常出现“物业不作为”“业委会不透明”的抱怨。社会工作者初步评估后认为，核心问题是（）。

A.社区缺乏公共空间

B.居民间信任关系尚未建立

C.物业与业委会职责不清

D.社区活动形式单一

9.根据《上海市社区工作者管理办法》，社区工作者年度培训时间不少于（）学时，其中社会工作专业知识培训占比不低于（）。

A.90，50%

B.60，40%

C.120，60%

D.40，30%

10.某社区“单亲妈妈互助小组”第三次活动时，成员李女士因工作冲突缺席，其他成员抱怨“总是有人请假，小组没效果”。此时，社会工作者应（）。

A.调整活动时间确保全员参与

B.引导成员讨论“小组目标与个人责任”

C.批评李女士缺乏小组意识

D.缩短活动时长提高效率

11.社区社会工作者在推动“社区微更新”项目时，发现部分居民对“拆除违建小花园改建健身区”有强烈抵触。此时，最有效的沟通方式是（）。

A.出示规划部门的审批文件

B.组织居民参观类似改造成功的社区

C.承诺给予经济补偿

D.召开听证会让居民表达改造需求

12.针对社区“青少年网络成瘾”问题，社会工作者计划开展预防性服务。下列服务中，属于预防性服务的是（）。

A.为已成瘾青少年提供个案辅导

B.组织家长学习“亲子沟通技巧”

C.开设“网络安全与时间管理”社区课堂

D.联合学校开展“无手机日”活动

13.某社区“老年食堂”因运营成本过高面临关闭，社会工作者经调研发现，周边企业员工有午餐需求，且老年人希望“食堂有活力”。此时，最可行的解决方案是（）。

A.提高老年餐收费标准

B.向街道申请专项补贴

C.开放食堂午间时段供企业员工用餐，收益反哺