DB31T 1603.1-2025 城市公共空间智能机器人应用管理指南　第1部分：配送机器人.docxVIP

ICS25.040.30

CCSA01

31

上 海 市 地 方 标 准

DB31/T1603.1—2025

城市公共空间智能机器人应用管理指南第1部分：配送机器人

Guidelinesfortheapplicationofintelligentrobotsinurbanpulicspaces—Part1:Deliveryrobots

2025-07-03发布 2025-11-01实施

上海市市场监督管理局 发布

DB31/T1603.1—2025

目 次

前言 III

引言 IV

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4分类 2

5管理与职责 2

5.1概述 2

5.2管理阶段 2

5.3相关方职责 3

6规划与设计管理 3

6.1概述 3

6.2配送功能 4

6.3物联功能 4

6.4信息安全 5

6.5管理系统 6

6.6地面布局 6

6.7充电区域 6

6.8通信 6

6.9导航 7

7采购管理 7

7.1采购计划 7

7.2采购方式 7

7.3合规性检查 7

7.4采购或租赁文件 7

8部署调试管理 7

8.1环境检查 7

8.2部署调试 8

8.3现场验证 8

8.4使用培训 8

8.5验收 9

9运行维护管理 9

9.1运行管理 9

I

DB31/T1603.1—2025

9.2维护保养 10

9.3故障处理 10

9.4优化升级 10

9.5应急预案 10

10报废管理 11

10.1状态评估 11

10.2报废处理 11

附录A（资料性）配送机器人应用全生命期管理模型示例 12

附录B（资料性）配送机器人现场验证测试用例 13

B.1测试用例1 13

B.2测试用例2 13

B.3测试用例3（适用于2台及以上） 14

附录C（资料性）配送机器人典型故障排查及处理建议 15

附录D（资料性）配送机器人应急预案 16

D.1触电应急预案 16

D.2烫伤应急预案 16

D.3撞伤、轧伤、夹伤等应急预案 16

D.4起火应急预案 16

D.5碰撞事故应急预案 16

参考文献 18

II

DB31/T1603.1—2025

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件是DB31/T1603《城市公共空间智能机器人应用管理指南》的第1部分。DB31/T1603已经发布了以下部分：

——第1部分：配送机器人。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由上海市经济和信息化委员会、上海市卫生健康委员会联合提出并组织实施。本文件由上海市人工智能标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：上海电器科学研究所（集团）有限公司、中国联合网络通信有限公司上海市公司、上海飒智智能科技有限公司、上海擎朗智能科技有限公司、上海思岚科技有限公司、上海建筑设计研究院有限公司、上海国评智检机器人有限公司、上海电器科学研究院、上海添唯认证技术有限公司。

本文件主要起草人：邢琳、夏爱红、张建政、唐旋来、张丽萍、陈杰甫、王萌、陈文皓。

III

DB31/T1603.1—2025

引 言

随着人工智能、物联网、大数据等前沿技术的飞速发展，智能机器人成为了城市公共空间智能化水平提升的重要载体，在商业建筑、办公建筑、医疗建筑、旅馆、会展建筑、体育场馆、博物建筑、文化建筑、教育建筑、养老建筑、广场、园区等城市公共空间中扮演着越来越重要的角色，根据功能，目前使用较为广泛的可分为配送机器人、巡检机器人、清洁机器人、充电机器人、泊车机器人等。

智能机器人的应用大大提高了服务效率，提升了服务质量，降低了人力成本，为城市公共服务的发展注入了新动力。然而，智能机器人的快速发展也带来了诸多挑战，如安全性、电磁兼容性、环境适应性、可靠性、智能化水平、伦理道德等。国家机器人标准化总体组陆续制定了机器人相关技术标准，并发布了《中国机器人伦理标准化白皮书》，但针对城市公共服务领域的智能机器人的应用管理的标准存在空白。

为了规范智能机器人的应用和管理，提高其使用效率和安全性，《城市公共空间智能机器人应用管理指南》系列标准正在陆续制定，拟由5个部分组成。

——第1部分：配送机器人。目的在于为相关方提供在城市公共空间开展配送服务