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市场营销学基础知识PPT模版课件

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目录

市场营销学概述

01

营销组合策略

03

品牌管理与建设

05

市场细分与定位

02

消费者行为分析

04

数字营销与新媒体

06

市场营销学概述

01

市场营销定义

市场营销是关于满足需求和欲望的商业活动，通过交换过程创造顾客价值和关系。

市场营销的核心概念

01

市场营销强调的是整个交换过程，而销售只是市场营销活动中的一个环节，侧重于产品或服务的直接销售。

市场营销与销售的区别

02

产品、价格、地点（分销）、促销是市场营销的四大基本要素，构成了营销策略的基础框架。

市场营销的4P理论

03

市场营销重要性

市场营销通过分析消费者需求，帮助企业制定有效策略，促进产品销售和市场扩张。

驱动企业增长

市场营销能够帮助企业及时捕捉市场动态，调整策略以适应不断变化的市场需求和竞争环境。

适应市场变化

通过市场营销活动，企业能够建立和维护品牌形象，增强消费者对品牌的认知和忠诚度。

提升品牌价值

市场营销学发展史

早期商业活动

19世纪末，随着工业革命的推进，市场营销开始从简单的商品交换演变为有组织的商业活动。

数字营销的崛起

进入21世纪，互联网和数字技术的发展使市场营销学进入了一个全新的数字营销时代。

广告与促销的兴起

市场细分理论

20世纪初，广告和促销活动成为市场营销的重要组成部分，标志着市场营销学的初步形成。

1950年代，市场细分理论的提出，推动了市场营销学向更精细化、个性化的方向发展。

市场细分与定位

02

目标市场选择

分析潜在顾客数量、购买力和市场增长趋势，以确定市场的吸引力和盈利潜力。

01

通过市场调研，识别出具有相似需求和特征的消费者群体，为产品定位提供依据。

02

根据企业资源和市场潜力，选择一个或几个细分市场作为企业的主要服务对象。

03

根据目标市场的特点，制定相应的市场进入策略，如差异化、集中化或成本领先策略。

04

评估市场潜力

识别市场细分

选择目标细分市场

制定市场进入策略

市场细分策略

地理细分

根据消费者所在的地理位置进行市场划分，如城市、乡村或气候区域，以适应不同地区的特定需求。

01

02

人口统计细分

依据年龄、性别、收入、教育水平等因素对市场进行细分，以满足不同人群的消费偏好。

03

心理细分

根据消费者的生活方式、价值观和个性特征来划分市场，以提供更符合其心理需求的产品或服务。

产品定位方法

通过市场调研了解消费者需求，将产品定位为满足特定需求的解决方案，如健康食品。

基于消费者需求定位

分析竞争对手的产品特点和市场表现，找到差异化的定位点，如更长的电池续航。

竞争对手分析定位

根据目标市场的消费水平，将产品定位为高端、中端或低端市场，如奢侈品品牌。

价格定位策略

赋予产品特定的情感价值或文化内涵，如环保、传统工艺，以吸引特定消费群体。

情感价值定位

营销组合策略

03

产品策略

01

产品定位是确定产品在市场中的位置，如苹果公司的iPhone定位为高端智能手机市场。

02

产品开发涉及创新和改进现有产品，例如特斯拉不断推出具有新技术的电动汽车。

03

品牌建设是通过营销活动提升产品知名度和形象，如可口可乐通过广告强化其品牌价值。

04

包装设计不仅保护产品，还能吸引消费者，例如哈根达斯的精致包装提升了产品的吸引力。

05

产品生命周期管理关注产品从引入到退出市场的全过程，如耐克对运动鞋系列的定期更新。

产品定位

产品开发

品牌建设

包装设计

产品生命周期管理

价格策略

企业初期以低于市场平均水平的价格吸引顾客，如早期的共享单车服务，快速占领市场。

渗透定价

01

利用消费者心理，设置如$9.99而非$10的价格，给消费者价格更低的错觉，如亚马逊的定价策略。

心理定价

02

价格策略

将多个产品或服务捆绑在一起销售，以低于单独购买总和的价格提供，如微软Office套件的销售方式。

捆绑销售

根据产品或服务为消费者带来的价值来设定价格，如苹果公司的iPhone定价策略，强调其创新和高品质。

价值定价

推广策略

通过电视、网络、户外等多渠道投放广告，提高品牌知名度和产品认知度。

广告宣传

组织新闻发布会、慈善活动等公关事件，塑造企业良好形象，增强公众信任。

公关活动

实施打折、买一赠一等促销手段，刺激消费者购买欲望，提升短期销售业绩。

促销活动

消费者行为分析

04

消费者购买决策

消费者在购买前会通过网络、朋友推荐等方式搜集产品信息，以做出明智选择。

信息搜集阶段

01

02

03

04

消费者会比较不同品牌和产品，考虑价格、品质、功能等因素，决定最终购买对象。

评估选择阶段

在确定购买后，消费者会前往商店或在线下单，完成购买过程。

购买行为阶段

消费者使用产品后，会根据满意度给出评价，这可能影响其未来的购买决策和品牌忠诚