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软件即服务提供商合作协议
合同编号：__________
甲方（服务提供方）：
乙方（服务接受方）：
第一章定义与术语
1.1除非本协议中另有规定，下列术语具有以下含义：
1.1.1“服务”指乙方根据本协议向甲方提供的软件即服务（SaaS）。
1.1.2“用户”指使用或访问服务的人员。
1.1.3“数据”指通过使用服务收集、存储、处理或传输的任何信息。
第二章合作目标
2.1甲方与乙方基于共同的商业利益，达成如下合作目标：
2.1.1甲方提供软件服务，乙方作为服务接受方，按约定使用并支付服务费用。
2.1.2双方共同努力，提高服务质量，满足用户需求。
第三章权利与义务
3.1甲方权利与义务：
3.1.1甲方有权根据本协议约定提供软件服务。
3.1.2甲方应保证服务的正常运行，保证服务质量和数据安全。
3.1.3甲方应按照本协议约定收取服务费用。
3.2乙方权利与义务：
3.2.1乙方有权根据本协议约定使用服务。
3.2.2乙方应按照本协议约定支付服务费用。
3.2.3乙方应合理使用服务，不得从事违法活动。
第四章服务费用与支付
4.1服务费用：
4.1.1甲方应根据双方约定的服务内容和标准，向乙方收取服务费用。
4.1.2服务费用应按照本协议附件所述的费率计算。
4.2支付方式：
4.2.1乙方应按照本协议约定的支付方式向甲方支付服务费用。
4.2.2乙方支付服务费用的具体时间为每月____日前。
第五章必威体育官网网址与数据安全
5.1必威体育官网网址：
5.1.1双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密、技术秘密和其它必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址。
5.1.2双方不得向第三方披露对方的必威体育官网网址信息，除非事先得到对方的书面同意。
5.2数据安全：
5.2.1甲方应采取必要的技术措施，保证服务的正常运行和数据安全。
5.2.2乙方应合理使用服务，不得从事损害数据安全的活动。如发生数据安全事件，乙方应立即通知甲方，并协助甲方进行处理。
第六章服务支持与维护
6.1服务支持：
6.1.1甲方应提供7×24小时的在线客户支持服务，保证乙方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。
6.1.2甲方应在接到乙方提出的支持请求后，及时响应并提供解决方案。
6.2服务维护：
6.2.1甲方应对服务进行定期维护和升级，以改善功能、修复缺陷和增加新功能。
6.2.2甲方应在维护或升级期间，提前通知乙方，并尽量减少对乙方正常使用服务的影响。
第七章服务水平协议
7.1服务可用性：
7.1.1甲方保证服务的可用性达到99.9%，不包括计划维护和不可抗力情况下的服务中断。
7.1.2若服务可用性未达到上述标准，甲方应根据本协议附件所述的补偿机制向乙方提供补偿。
7.2服务响应时间：
7.2.1甲方应保证服务的响应时间不超过____秒。
7.2.2若服务响应时间超过上述标准，甲方应采取必要的措施进行优化。
第八章违约责任
8.1甲方违约责任：
8.1.1如甲方未能按照本协议提供约定的服务，乙方有权要求甲方履行义务或支付违约金。
8.1.2如甲方违反本协议导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。
8.2乙方违约责任：
8.2.1如乙方未按本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方支付违约金。
8.2.2如乙方违反本协议导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
第九章争议解决
9.1争议解决方式：
9.1.1双方应通过友好协商解决因本协议引起的任何争议。
9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签署地的人民法院提起诉讼。
9.2争议期间服务继续：
9.2.1争议期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议的其他约定。
第十章终止与解除
10.1终止：
10.1.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。
10.1.2除非双方达成书面一致，否则本协议不得提前终止。
10.2解除：
10.2.1双方在协议有效期内，如发生以下情况之一，可书面通知对方解除本协议：
10.2.1.1严重违反本协议的约定，且无法补救或补救后仍无法达到原约定效果的。
10.2.1.2被依法宣告破产或进入清算程序的。
10.2.1.3因法律法规变化导致本协议无法继续履行的。
10.3解除后的处理：
10.3.1本协议解除后，双方应立即停止使用对方提供的所有服务，并按照本协议约定处理已支付的费用和未履行义务。
10.3.2双方应按照本协议的必威体育官网网址条款继续承担必威体育官网网址义务。
第十一章数据所有权与使用
11.1数据所有权：
11.1.1乙方拥有其通过服务产生的数据的所有权。
11.1.2甲方对服务运行中产生的日志、统计信息等非个人数据拥有所有权。
11.2
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