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零售行业新零售门店顾客满意度与忠诚度提升策略模板
一、项目概述
1.1项目背景
1.2项目目标
1.3项目方法
1.4项目实施步骤
1.5项目预期成果
二、新零售门店顾客满意度与忠诚度现状分析
2.1顾客满意度现状
2.2顾客忠诚度现状
2.3影响顾客满意度与忠诚度的因素
2.4新零售门店顾客满意度与忠诚度提升策略
三、新零售门店顾客满意度与忠诚度提升策略实施路径
3.1顾客需求分析
3.2产品与服务优化
3.3营销策略与顾客关系管理
3.4数据驱动与持续改进
四、新零售门店顾客满意度与忠诚度提升策略案例分析
4.1成功案例一:阿里巴巴旗下盒马鲜生
4.2成功案例
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