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2024年医疗质量总结

医疗质量总结1

一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的相识

医院管理与人民群众的利亲密相关，是社会高度关注的热点问题之一。改革开放以来，各

医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善服务看

法，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满意群众基本医疗需求，切实保障了人民群

众的身体健康和生命平安。但是，随着经济社会发展，人民群众的医疗服务需求越来越高。同时，

卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重冲突逐步

凸现，医患冲突愈演愈烈，医疗纠纷事务时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和经济损失，

严峻干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给社会造成不稳定因素。为

了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服务工作的满足度，我县从20xx

年起，把医疗质量管理摆在了重要议事日程，贯穿于卫生工作的全过程，坚持每年组织开展医疗

质量管理活动。为加强对活动的领导，我院特地成立了医疗质量管理活动领导小组，详细负责

全乡医疗质量管理活动的督导，定期检查、考核和调度活动开展状况，刚好发觉和订正存在的问

题。要求各医疗机构建立健全院、科两级医疗质量管理组织，明确主要领导负总责，分管领导详

细抓；各职能科室分工明确，细心组织，仔细履行职责，加强对活动开展状况的督导检查，确保

了活动顺当实施。

二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富

20xx年以来，我县以党和国家的方针、路途、政策为指针，以整顿医疗秩序、保证医疗平

安、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的；以加强思想教化、转变工作作风、强化法制意识

为重点；以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗理常规和各项技术操作规程为主要措施,

每年明确土题开展医疗质量管理活动，引导、带领各医疗机构抓质量、抓管理、抓发展，使医疗

质量管理逐步推向深化，努力塑造卫生行业良好的社会形象，满意人民群众不断提高的医疗服务

和质量平安要求。

三、强化培训I,努力提升医务人员的业务技术实力和水平

医务人员只有通过不断地培训学习，专业技术学问和水平才能得到更新和提高，医疗机构的

服务实力才能不断增加。为此，在每年组织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务人员的培训

放在重要位置，实行多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术实力

和水平。详细做法是：

一是组织卫生法雷去粉、规章制度、职责规程、常规规范的学习。《医疗质量管理相关法律

文件汇编》、《医院管理制度和人员岗位职责》，通过单位集中学习、医务人员自学等形式，使

各医疗机构全部人员了解驾驭卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范，强化其法律意识，

增加依法执业的自觉性。

二是开展多种形式的培训活动。几年来，我们参与了院长培训、业务骨干培训、病例书写培

训I、三基三严培训、理培训、药品培训、医院感染学问培训、医疗纠纷防范等培训活

动，使医务人员的业务技术明显提高。

三是实施科技兴医战略。坚固树立依靠科技进步发展卫生事业的思想，实行请