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物业管理考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业管理起源于19世纪60年代的（）。

A.美国B.英国C.法国D.日本

2.以下属于物业管理早期介入阶段的是（）。

A.规划设计阶段B.竣工验收阶段C.承接查验阶段D.入住阶段

3.物业服务企业资质等级分为（）。

A.一级、二级B.一级、二级、三级C.甲级、乙级D.甲级、乙级、丙级

4.业主大会会议应当有物业管理区域内（）的业主参加。

A.专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数

B.专有部分占建筑物总面积三分之二以上且占总人数三分之二以上

C.专有部分占建筑物总面积四分之三以上且占总人数四分之三以上

D.全体

5.物业管理区域内，供水、供电等单位应当向（）收取有关费用。

A.物业服务企业B.业主C.使用人D.最终用户

6.前期物业服务合同的期限是（）。

A.一年B.两年C.到业主委员会成立D.自签订之日起至业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效时止

7.物业服务收费形式包括（）。

A.包干制和酬金制B.包干制C.酬金制D.佣金制

8.以下不属于物业管理公共服务内容的是（）。

A.房屋维修养护B.清洁卫生服务C.为业主接送孩子D.绿化管理

9.首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生，由（）组织业主推荐。

A.房地产开发企业B.物业服务企业C.街道办事处、乡镇人民政府D.居民委员会

10.住宅专项维修资金的管理原则不包括（）。

A.专户存储B.专款专用C.政府统筹D.所有权人决策

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业管理的基本特性包括（）。

A.社会化B.专业化C.市场化D.智能化

2.以下属于物业服务企业权利的有（）。

A.按照物业服务合同的约定收取物业服务费用

B.对物业管理区域内违反有关治安等方面法律规定的行为依法处罚

C.制止违反物业管理制度的行为

D.要求业主委员会协助履行物业服务合同

3.业主大会的职责包括（）。

A.制定和修改业主大会议事规则

B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员

C.选聘和解聘物业服务企业

D.筹集和使用专项维修资金

4.前期物业管理的特点有（）。

A.前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程

B.前期物业管理职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务

C.前期物业管理明显呈现管理服务的波动和不稳定状态

D.前期物业管理阶段的经营收支一般呈现收入少、支出多、收支不平衡和亏损状态

5.物业服务合同应当对（）等内容进行约定。

A.物业管理事项B.服务质量C.服务费用D.双方的权利义务

6.住宅专项维修资金可用于（）。

A.电梯的维修B.屋顶防水的维修C.小区道路维修D.物业管理用房的维修

7.物业管理区域内的环境管理包括（）。

A.清洁卫生B.绿化管理C.虫害防治D.垃圾分类

8.以下属于物业档案资料管理内容的有（）。

A.物业权属资料B.技术资料C.业主档案D.物业运行记录

9.物业服务企业员工培训的内容包括（）。

A.职业道德培训B.专业知识培训C.操作技能培训D.社交礼仪培训

10.物业管理风险的防范措施包括（）。

A.物业服务企业要学法、懂法和守法

B.妥善处理物业管理活动相关主体间的关系

C.提高企业员工素质

D.加强对物业管理区域的安全防范

三、判断题（每题2分，共10题）

1.物业管理就是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。（）

2.业主大会和业主委员会都是具有法人资格的组织。（）

3.物业服务企业只能通过招投标方式选聘。（）

4.物业服务费用应当由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。（）

5.住宅专项维修资金应专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，不得挪作他用。（）

6.前期物业服务合同可以约定期限，也可以不约定期限。（）

7.业主委员会委员资格终止后，该业主应当自终止之日起限定时间内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给业主委员会。（）

8.物业管理区域内的环境卫生维护只包括公共区域的清洁。（