附件魅族备机系统操作手册.pdfVIP

魅族售后系统操作手册

测试环境地址：

一级网点：W1：2015abcd

正式环境地址：

一、当正常换机发生业务时，各服务站按照系统操作手册的要求完成换机邮寄发

货，收货来料不良备件退还，换机收货的操作。

1、换新邮寄发货

操作步骤：服务管理换新邮寄发货-填写SN并点击查询填

写快递公司，快递单号单机确认送出

2、换机返回收货

操作步骤：换机返回收货确认收货

二、当发生新机申请的业务时（站里没有对应机型），须先申请对应机型。申请

新机前，请务必先行跟项目组沟通

1、申请新机–订单申请

操作步骤：库存管理–订单申请--在料号处选择申请备件选择申请数量

新增确认新增并打印.

2、新机收货–订单收货

操作步骤：库存管理–确认收货

有关日常备件的操作沟通，各站段物流加入魅族备件物流沟通群452243304