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餐厅赔偿协议书范本

一、协议概述

本协议书旨在明确餐厅与顾客之间因餐厅服务、食品安全、消费纠纷等问题产生的赔偿事宜。本协议书由餐厅与顾客双方共同签署，具有法律效力。协议内容如下：

1.协议目的：为了维护餐厅与顾客双方的合法权益，保障消费者权益，预防纠纷，特制定本赔偿协议书。

2.协议主体：甲方为餐厅，乙方为顾客。

3.协议期限：自双方签署之日起生效，至纠纷解决或赔偿履行完毕为止。

二、赔偿范围及标准

1.食品安全赔偿：

（1）若餐厅提供的食品存在质量问题，导致顾客食用后出现身体不适，甲方应承担赔偿责任。

（2）赔偿标准：根据顾客病情严重程度，参照相关医疗费用标准，由甲方支付医疗费用及误工费等合理费用。

2.服务质量赔偿：

（1）若餐厅服务存在重大瑕疵，导致顾客权益受损，甲方应承担赔偿责任。

（2）赔偿标准：根据顾客损失程度，参照市场同类服务价格，由甲方支付相应赔偿金。

3.消费纠纷赔偿：

（1）若餐厅在消费过程中存在欺诈、虚假宣传等违法行为，损害顾客合法权益，甲方应承担赔偿责任。

（2）赔偿标准：根据顾客损失程度，参照实际损失金额，由甲方支付相应赔偿金。

三、赔偿程序及责任

1.赔偿程序：

（1）顾客发现餐厅服务或产品质量问题后，应及时向餐厅提出投诉。

（2）餐厅在接到投诉后，应及时核实情况，并在规定时间内给予答复。

（3）若餐厅确认存在责任，应与顾客协商赔偿事宜，达成一致后签署赔偿协议书。

2.赔偿责任：

（1）甲方在协议签署后，应及时履行赔偿义务，支付赔偿金。

（2）若甲方故意拖延赔偿，应承担相应的法律责任。

（3）乙方在收到赔偿金后，应积极配合甲方处理后续事宜。

四、协议解除及争议解决

1.协议解除：

（1）在协议履行期间，如遇不可抗力因素导致协议无法继续履行，经双方协商一致，可解除本协议。

（2）在协议履行期间，如一方违约，另一方有权解除本协议，并追究违约方的法律责任。

2.争议解决：

（1）本协议履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

（2）协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、其他约定

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议自双方签署之日起生效。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。

甲方（餐厅）：____________________

乙方（顾客）：____________________

签订日期：____________________

六、协议附件

1.附件一：食品安全事故报告表

本表用于记录餐厅发生的食品安全事故，包括事故发生的时间、地点、原因、涉及人员、处理措施等信息。

2.附件二：服务质量投诉处理记录表

本表用于记录顾客对餐厅服务质量提出的投诉，包括投诉内容、处理过程、处理结果等信息。

3.附件三：消费纠纷处理记录表

本表用于记录餐厅与顾客之间的消费纠纷，包括纠纷原因、处理过程、赔偿金额、双方签字确认等信息。

七、协议的修改与补充

1.本协议的修改与补充，必须以书面形式进行，并由双方共同签署。

2.未经双方同意，任何一方不得擅自修改或补充本协议。

八、协议的终止

1.本协议在以下情况下终止：

a.协议约定的期限届满；

b.协议双方一致同意终止；

c.因不可抗力导致协议无法继续履行；

d.一方严重违约，另一方要求终止协议。

2.协议终止后，双方应按照协议约定处理尚未完成的义务和责任。

九、通知与送达

1.除非本协议另有约定，任何通知或通讯均应以书面形式发送。

2.通知或通讯应通过以下方式送达：

a.直接送达：直接送达给对方指定的接收人；

b.传真送达：发送至对方指定的传真号码；

c.邮寄送达：通过挂号信邮寄至对方指定的地址。

十、法律适用与争议解决

1.本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2.本协议的争议解决方式：

a.双方应首先通过友好协商解决争议；

b.协商不成的，任何一方均有权将争议提交至中华人民共和国有管辖权的人民法院诉讼解决。

十一、协议的生效

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.任何一方在签署本协议前已知的或应知的任何事实、情况或法律，均不构成对本协议生效的任何限制。

甲方（餐厅）：____________________

乙方（顾客）：____________________

签订日期：____________________

十二、协议的执行与监督

1.本协议的执行情况，双方应相互监督，确保协议的条款得到履行。

2.任何一方发现对方未履行本协议约定的义务时，有权要求对方在合理期限内改正。

3.若一方未在合理期限内改正，另一方有权采取法律手段维护自身合法权益。

十三、协议的附件

本协议的附件与本协议具有同等法律效力，附件包括但不限于：