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2023年广东省广州市天河区凤凰街道招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥（）功能帮助小黄。
A.支持性
B.教育性
C.行政性
D.咨询性
【答案】：A
【解析】这道题主要考查对社会工作督导功能的理解与应用。在本题情境中，社会工作者小黄在工作时面临诸多困扰，多数社区居民不了解社会工作，部分领导和同事也缺乏相关认识，这导致她需反复解释，从而产生苦恼情绪。社会工作督导具有支持性、教育性、行政性等功能。支持性督导侧重于关注被督导者的情感和心理需求，帮助其应对工作压力与挫折。教育性督导着重于提升被督导者的专业知识与技能。行政性督导则主要在行政事务方面给予指导。在此案例里，小黄面临的是工作中的情绪和心理压力问题。陆主任作为督导，需要发挥支持性功能，为小黄提供情感上的支持和鼓励，帮助她缓解苦恼，增强应对困难的信心。因为此时小黄最需要的是在情感上得到理解和支持，而不是专业知识的提升或行政事务的指导。所以答案应选A。
2、正在工作试用期的小李未通过第一次岗前培训测试，按规定他有一次参加补测的机会，如果还不能通过，就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑，并因情绪不好而与同事发生了冲突。社会工作者小刘得知这些情况后，协助小李增强自信，提高情绪管理能力，改善了与同事的关系，最终通过了补测。在服务过程中，小刘承担的主要角色是（）
A.调解者
B.联结者
C.促进者
D.倡导者
【答案】：C
【解析】本题主要考查对社会工作者不同角色的理解与判断。解题的关键在于分析社会工作者在案例中的具体行为，并将其与各个角色的定义进行匹配。选项A，调解者通常是在服务对象之间发生矛盾冲突时，作为中立的第三方来协调解决问题，化解矛盾。但在本题中，社会工作者小刘的主要工作并非单纯解决小李与同事之间的冲突，而是帮助小李增强自信、提高情绪管理能力，所以A选项不符合。选项B，联结者主要是将服务对象与资源连接起来，为服务对象寻找和整合各种资源。然而，题干中并未体现小刘为小李联结资源的相关内容，故B选项不正确。选项C，促进者是指社会工作者协助服务对象发挥自己的能力，促进其自身发展和改变。在本题中，小刘帮助小李增强自信、提高情绪管理能力，进而改善与同事的关系并最终通过补测，这一系列行为体现了小刘促进小李自身能力提升和发展的作用，所以C选项正确。选项D，倡导者是指社会工作者代表服务对象向有关方面提出合理的建议和要求，为服务对象争取权益。但题干中并没有提及小刘为小李倡导权益的相关表述，因此D选项不合适。综上，答案选C。
3、志愿者服务小组经过了几次培训后，计划在儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。组员们有的}舀滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的是（）技巧。
A.沟通与互动
B.控制小组进程
C.小组会谈
D.策划小组活动
【答案】：B
【解析】本题主要考查对社会工作者在小组活动中运用技巧的判断。解题关键在于准确理解题干中社会工作者的具体行为，并将其与各个选项所代表的技巧进行匹配。在题干情境里，志愿者服务小组计划开展庆祝儿童节活动，组员们反应不一，有的滔滔不绝，有的一言不发，还有的提出困难。社会工作者一方面针对个别组员意见给予解释，另一方面引导组员运用培训经验应对困难。这一系列行为体现了社会工作者对小组进程的把控。控制小组进程技巧强调在小组活动开展过程中，对组员的行为表现、小组讨论方向等进行适度引导和调控，以确保小组活动能够朝着既定目标顺利推进。本题中社会工作者通过解释意见、引导运用经验、鼓励共同应对困难等方式，避免了小组讨论陷入混乱或偏离主题，保证了活动计划的有序进行，符合控制小组进程技巧的特征。而沟通与互动技巧侧重于小组内成员之间的信息传递和情感交流；小组会谈通常指的是小组内的交流讨论形式；策划小组活动则主要关注活动的前期规划和设计。题干中社会工作者的重点并非单纯的沟通互动、组织会谈或策划活动，而是对整个小组活动进程的把控。所以，本题答案选B。
4、下列不属于应急照明和疏散指示系统的主要组成部分的是（）。
A.火灾警报器
B.消防应急照明灯具
C.消防应急标志灯具
D.应急照明控制器
【答案】：A
【解析】应急照明和疏散指示系统在消防安全中发挥着至关重要的作用，其主要功能是在火灾等紧急情况发生时，为人员疏散和消防作业提供必要的照明和
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