医学影像科室礼仪与患者服务.pptxVIP

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2025-07-18 发布于河南
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医学影像科室礼仪与患者服务.pptx

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2025/07/09;CONTENTS;医学影像科室概述;工作特点与重要性;科室人员构成与职责;医护人员的礼仪要求;专业形象与着装规范;沟通礼仪与患者尊重;应对紧急情况的礼仪;与患者沟通的技巧;建立信任与亲和力;有效倾听与表达技巧;处理患者疑问与不满;患者服务流程;接待与引导流程;检查前准备与注意事项;检查后指导与关怀;提升患者满意度策略;患者反馈收集与分析;服务流程优化措施;持续改进与质量控制;THEEND