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零售终端店面试题库.pdf

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    零售终端店面试题库

    姓名地址_学号

    1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

    2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

    一、选择题

    1.零售终端店运营管理的基本原则是什么?

    A.顾客至上原则

    B.质量第一原则

    C.效率优先原则

    D.顾客至上、质量第一、效率优先

    2.顾客满意度调查的常见方法有哪些?

    A.问卷调查

    B.访谈调查

    C

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