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关于医院提升医疗质量改善医疗服务行动计划方案.docx

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    关于医院提升医疗质量改善医疗服务行动计划方案

    为持续提升我院医疗服务能力，切实改善患者就医体验，构建和谐医患关系，打造医疗质量安全、服务优质高效、收费规范透明的现代化医院，结合本院实际，特制定本行动计划方案。

    一、指导思想

    以健康中国战略为统领，以现代医院管理制度为支撑，紧扣“以病人为中心，以提高医疗服务质量”主题，始终将社会效益放在首位，坚守群众利益，全力保障医疗安全，为患者提供安全、优质、便捷、温馨的医疗服务，推动医院医疗服务水平迈上新台阶。

    二、工作目标

    通过系列举措，实现患者便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。医疗服务水平显著提升，患者就医满意度大幅提高，医患关系更加和谐。具体

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    愿有前程可奔赴，亦有往昔堪回首。

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