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客户沟通与订单业务操作知识测试卷.docx

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    客户沟通与订单业务操作知识测试试卷

    考试时间60分钟，单选题2分/题，多选题4分/提，判断2分/题

    5G实际应用中用户体验速率最大可以达到（）。[单选题]*

    1Gbps(正确答案)

    10Mbps

    100Mbps

    10Gbps

    在PC硬件中，存储介质有很多种，读取速度最快的是：[单选题]*

    U盘

    机械硬盘7200转

    机械硬盘5400转

    固态硬盘SSD(正确答案)

    沟通分为语言的沟通和肢体语言的沟通两种，下列不属于语言沟通的是（）[单选题]*

    口头语言

    书面语言

    图片图形

    眼神表情(正确答案)

    下列描述中在与客户沟通时，关于调整自己的音量和讲话速度错误的是（）[单选题]*

    控制自己

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