图书馆窗口服务质量监督制度.doc

1、本文档共5页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

图书馆窗口服务质量监督制度

一、总则

1.目的

本制度旨在加强图书馆窗口服务质量的管理与监督，提升服务水平，确保为读者提供优质、高效、便捷的服务，树立图书馆良好的社会形象，贯彻图书馆“读者至上，服务第一”的企业文化和经营理念。

2.适用范围

本制度适用于图书馆所有对外服务窗口，包括但不限于借阅窗口、咨询台、电子资源服务窗口等，以及在窗口提供服务的全体员工和接受服务的读者。

3.监督原则

-公开透明原则：监督过程和结果应向全体员工和读者公开，确保公平公正。

-全面覆盖原则：对窗口服务的各个环节、各个岗位进行全面监督。

-持续改进原则：通过监督发现问题，及

初级会计持证人

专注于经营管理类文案的拟写、润色等，本人已有10余年相关工作经验，具有扎实的文案功底，尤善于各种框架类PPT文案，并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询！

用户编号：6055234005000000

领域认证该用户于2023年12月17日上传了初级会计

更多 >