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关于中医院工作总结及工作计划

一、工作总结

（一）医疗业务指标完成情况

过去一年，中医院门诊量达到[X]人次，较上一年度增长了[X]%。这一增长主要得益于医院不断提升的医疗技术水平和良好的口碑传播。住院患者人数为[X]人次，床位使用率平均达到[X]%，说明医院的床位资源得到了较为充分的利用。手术例数为[X]台，其中三级以上手术占比达到[X]%，体现了医院在复杂手术领域的技术实力有所提升。

（二）医疗质量管理

1.制度建设与落实：完善了医疗质量控制体系，修订和完善了各项医疗规章制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、病历书写规范等。定期对医疗质量进行检查和评估，每月组织医疗质量检查小组对各科室的病历质量、医疗安全、医疗操作规范等进行检查，对发现的问题及时反馈并督促整改。全年病历甲级率达到[X]%以上，医疗事故发生率控制在[X]%以内，医疗质量总体保持稳定。

2.医疗安全管理：加强医疗安全宣传教育，定期组织医护人员学习医疗安全相关法律法规和规章制度，提高医护人员的医疗安全意识。建立了医疗风险预警机制，对手术、输血、用药等高风险医疗行为进行重点监控。加强医患沟通，开展医患沟通技巧培训，提高医护人员与患者及家属的沟通能力，全年医疗纠纷发生率较上一年度下降了[X]%。

（三）学科建设与人才培养

1.学科建设：重点加强了中医特色专科建设，加大对针灸推拿科、中医内科、中医妇科等优势学科的投入，引进了一批先进的诊疗设备，如针灸治疗仪、中药熏蒸床等，提高了专科的诊疗水平。积极开展新技术、新项目，如穴位埋线治疗肥胖症、中药膏方调理体质等，取得了良好的临床效果和社会效益。

2.人才培养：制定了详细的人才培养计划，通过送出去、请进来的方式，加强与上级医院的交流与合作。选派了[X]名业务骨干到国内知名中医院进修学习，邀请了[X]位国内知名专家来院讲学和指导手术。鼓励医护人员参加学术交流活动，全年共有[X]人次参加了各类学术会议。同时，加强了对年轻医护人员的培养，开展了住院医师规范化培训和中医师承教育，为医院的可持续发展储备了人才。

（四）中医药特色服务

1.中药饮片使用：不断优化中药饮片的采购、储存和管理，确保中药饮片的质量。加大中药饮片的推广使用力度，鼓励中医师在临床诊疗中合理使用中药饮片。全年中药饮片处方占门诊处方的比例达到[X]%，较上一年度提高了[X]个百分点。

2.中医适宜技术推广：积极开展中医适宜技术培训和推广工作，举办了多期中医适宜技术培训班，培训医护人员[X]人次。在各科室广泛开展中医适宜技术，如针灸、推拿、拔罐、艾灸等，为患者提供了更加多样化的治疗选择。中医适宜技术治疗人次达到[X]人次，较上一年度增长了[X]%。

（五）信息化建设

1.医院信息系统升级：对医院信息系统进行了全面升级，优化了门诊挂号、收费、药房发药等流程，提高了工作效率。实现了电子病历、电子医嘱的全面应用，方便了医护人员的医疗文书书写和查阅，同时也提高了病历的质量和安全性。

2.远程医疗服务开展：积极推进远程医疗服务，与上级医院建立了远程医疗协作关系，开展了远程会诊、远程影像诊断等服务。通过远程医疗服务，为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务，同时也提高了医院的诊疗水平。

（六）行风建设与社会责任

1.行风建设：加强党风廉政建设和行风建设，开展了廉政教育和职业道德教育活动，提高了医护人员的廉洁自律意识和职业道德水平。建立了行风监督机制，设立了投诉举报电话和邮箱，及时受理患者的投诉和举报，对违规违纪行为进行严肃处理。全年收到患者表扬信[X]封，锦旗[X]面，患者满意度达到[X]%以上。

2.社会责任：积极参与社会公益活动，组织医护人员开展义诊活动[X]次，为群众免费提供医疗咨询、健康检查等服务，受益群众达到[X]人次。加强对基层医疗卫生机构的帮扶和指导，与[X]家基层卫生院建立了帮扶关系，定期选派专家到基层卫生院坐诊、查房和培训，提高了基层医疗卫生机构的服务水平。

二、存在的问题

（一）人才短缺问题

虽然医院在人才培养方面采取了一系列措施，但仍然存在人才短缺的问题。特别是高层次学科带头人、中医特色人才和专业技术骨干相对缺乏，制约了医院学科建设和业务发展。

（二）中医药特色优势发挥不够充分

部分医护人员对中医药理论和技术的掌握不够扎实，在临床诊疗中存在过度依赖西医西药的现象，中医药特色优势没有得到充分发挥。同时，中药制剂的研发和应用相对滞后，不能满足患者的需求。

（三）信息化建设水平有待提高

虽然医院信息系统进行了升级，但仍然存在一些问题，如系统稳定性不够、数据共享不充分等。远程医疗服务的开展还处于起步阶段，服务范围和服务质量有待进一步提高。

（四）基础设施建设相对薄弱

医院的基础设施建设相对滞后，病房条件较差，医疗设备老化，不能