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旅行社公司试题带答案

1.旅行社的主要业务不包括以下哪一项？

A.旅游线路设计

B.酒店预订

C.航空票务代理

D.房地产开发

答案：D

2.下列哪项不属于旅行社的基本职责？

A.提供旅游咨询服务

B.确保旅游行程安全

C.办理旅游签证

D.销售旅游产品外的金融产品

答案：D

3.旅行社在策划国内游时，首要考虑的因素是？

A.旅游景点的知名度

B.旅游团的利润

C.游客的预算

D.导游的资质

答案：A

4.旅行社组织出境游时，必须严格遵守哪项法律规定？

A.消费者权益保护法

B.出入境管理法

C.食品安全法

D.环境保护法

答案：B

5.下列哪项不属于旅行社服务质量评价的标准？

A.行程安排的合理性

B.导游的专业水平

C.旅游车的舒适度

D.旅行社的广告投入

答案：D

6.在旅游合同签订前，旅行社应向游客提供哪些信息？

A.旅游费用明细

B.导游的私人联系方式

C.旅行社的财务报表

D.旅游目的地的天气预报

答案：A

7.旅行社在处理游客投诉时，应遵循的原则不包括？

A.及时响应

B.公正处理

C.保护旅行社利益为主

D.积极沟通

答案：C

8.旅行社为游客购买的旅游意外险通常不包括以下哪项保障？

A.人身意外伤害

B.行李丢失

C.航班延误

D.疾病治疗

答案：D

9.旅行社在接待老年人旅游团时，应特别注意以下哪项服务？

A.提供丰富的娱乐活动

B.确保行程节奏适中

C.安排夜间购物活动

D.强调旅游景点的历史文化

答案：B

10.下列哪项不属于旅行社的营销策略？

A.价格促销

B.口碑营销

C.社交媒体推广

D.政府补贴申请

答案：D

11.旅行社在选择合作伙伴（如酒店、景区）时，最重要的考量因素是？

A.合作伙伴的品牌知名度

B.提供的折扣力度

C.服务质量和游客满意度

D.地理位置的便利性

答案：C

12.旅游行程中，如遇不可抗力因素导致行程变更，旅行社应如何处理？

A.立即全额退款

B.自行承担所有损失

C.与游客协商调整行程或退款

D.强制游客继续原计划行程

答案：C

13.旅行社在宣传旅游产品时，应遵守的原则不包括？

A.真实性

B.完整性

C.夸大其词以吸引更多游客

D.合法性

答案：C

14.下列哪项是旅行社在策划亲子游时需特别关注的？

A.景点的教育意义

B.餐饮的高档程度

C.购物场所的多样性

D.夜生活的丰富性

答案：A

15.旅行社在处理团队签证时，需要准备哪些材料？

A.游客的护照复印件

B.旅行社的营业执照

C.游客的个人财产证明

D.以上都是

答案：D

16.旅行社为提升导游服务质量，通常会采取以下哪项措施？

A.定期培训

B.增加导游的带团数量

C.降低导游的薪酬标准

D.减少导游的工作时间

答案：A

17.在旅游行程开始前，旅行社应向游客提供哪些文件？

A.旅游行程单

B.导游的私人行程安排

C.旅行社的内部管理文件

D.旅游目的地的政治形势报告

答案：A

18.下列哪项不属于旅行社风险管理的内容？