2023年甘肃省金昌市金川区滨河路街道招聘社区工作者真题及参考答案详解一套.docxVIP

2023年甘肃省金昌市金川区滨河路街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者们提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改进督导服务。对此，小田正确的改进措施有（）。

A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处

B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非

C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升

D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力

E.尊重志愿者个人意愿，尽力配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务

【答案】：C

【解析】本题主要考查社会工作者小田对志愿者督导服务的改进措施。下面对各选项进行逐一分析：A选项，志愿者服务具有公益性，但这并不意味着要对志愿者放宽要求且尽量不惩处。如果缺乏必要的规范和约束，可能会影响志愿服务的质量和效率，所以该选项错误。B选项，当志愿者之间发生矛盾和冲突时，社会工作者不应仅仅作为仲裁者去判断谁是谁非，而应引导志愿者进行沟通和协商，促进他们之间的理解与合作，所以该选项错误。C选项，把志愿者当成机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升，这符合根据志愿者特点改进督导服务的要求。通过这种方式可以让志愿者在服务中获得成长，从而更好地为机构和服务对象贡献力量，该选项正确。D选项，志愿者督导并非是依托上下从属关系来强化服从意识和执行能力。志愿者参与服务是基于自愿原则，应该采用更民主、激励的方式进行督导，所以该选项错误。E选项，虽然要尊重志愿者个人意愿，但不能完全只配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务。还要结合机构的需求和服务对象的实际情况，确保服务的全面性和有效性，所以该选项错误。综上，正确答案是C。

2、小梅最近面临考大学的困境；王某最近失恋了；刘老太原先是工作中的一把手，最近退休了。请问上述现象可以被定义为（）危机。

A.普通生活经历的危机

B.轻度危机

C.特殊生活经历的危机

D.低等危机

【答案】：A

【解析】本题主要考查对不同类型危机定义的理解与运用。需要判断题干中所描述的几种现象属于哪种危机类型。首先明确各选项所代表的危机类型含义。普通生活经历的危机指的是在人们正常生活过程中会普遍遇到的、具有一定阶段性特点的危机情况；轻度危机侧重于强调危机的严重程度相对较低；特殊生活经历的危机往往是一些不常见、较为独特的生活遭遇所引发的危机；而低等危机并非规范的危机类型表述。接着分析题干，小梅考大学面临困境，这是许多学生在成长阶段都会经历的升学压力情况；王某失恋，这是在感情生活中常见的挫折；刘老太退休，也是职场人士普遍会经历的人生阶段转变。这些现象都是人们在日常生活中较为普遍会遇到的情况，符合普通生活经历的危机的特征。而题干中并没有体现出这些危机属于轻度与否的相关信息，也并非特殊罕见的生活经历，所以B选项轻度危机、C选项特殊生活经历的危机均不符合。同时，低等危机不是规范概念，D选项也不正确。综上，答案选A，题干所描述的现象可以被定义为普通生活经历的危机。

3、某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（）。

A.“老师为什么这样对你呢?”

B.“振作起来。我相信你能处理得很好!”

C.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。”

D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”

【答案】：C

【解析】本题主要考查对社会工作者“同理”技巧的理解与运用。“同理”技巧强调站在服务对象的角度，去感受和理解其内心的情绪与感受，并准确表达出来。选项A“老师为什么这样对你呢”，这是一个询问原因的表述，重点在于探寻老师行为的缘由，而没有体现出对服务对象此时此刻内心感受的理解，未运用“同理”技巧。选项B“振作起来。我相信你能处理得很好”，该回应侧重于鼓励服务对象，给予其信心，让服务对象振作起来去处理问题，但没有针对服务对象所表达出的生气、丢脸等情绪进行同理回应。选项C“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子”，此回应精准地捕捉到了服务对象抱怨中所蕴含的生气情绪以及觉得丢脸的感受，站在服务对象的角度去理解和表达，完全符合“同理”技巧的运用。选项D“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的”，这种回应是在否定服务对象的感受，没有认同服务对象觉得老师故意刁难的想法，更没有体现对服务对象情绪的同理和理解。综上，正确答案是C。

4、李某来到某社区的社会服务机构寻求服务，该机构的社会工作者在了解了他的情况后，判定本机构无法立即给予其及时帮助的服务，这时社会工作者需要（）。

A.提