三级中医医院评审细则之中医药服务能力.pptxVIP

2025/07/05三级中医医院评审细则之中医药服务能力汇报人：

CONTENTS目录01中医药服务能力评审标准02中医药服务能力评估03中医药特色服务04中医药人才培养05中医药科研能力06中医药信息化建设

中医药服务能力评审标准01

服务能力基本要求中医药人员配备医院需配备足够数量的中医师、中药师等专业人员，以满足日常诊疗需求。中药房及制剂室建设中药房和制剂室应符合GPP标准，保证中药饮片和制剂的质量与安全。中医药文化氛围营造医院应通过宣传栏、中医药知识讲座等方式，营造浓厚的中医药文化氛围。

服务项目与范围中药饮片服务提供多样化的中药饮片，满足患者对传统汤剂、丸剂等不同剂型的需求。中医特色疗法开展针灸、拔罐、推拿等中医特色疗法，以非药物治疗方式辅助疾病康复。中医健康咨询设立专门的中医健康咨询窗口，为患者提供个性化的健康管理和疾病预防指导。中医药文化推广通过讲座、展览等形式普及中医药文化，增强公众对中医药服务的认知和接受度。

服务流程与质量控制中医药服务流程优化三级中医医院需制定明确的中医药服务流程，如患者就诊、中药调剂、针灸治疗等，确保服务高效有序。中医药质量控制体系建立完善的中医药质量控制体系，包括药材采购、储存、制剂、临床应用等环节的质量监控。中医药服务效果评估定期对中医药服务效果进行评估，通过患者满意度调查、疗效跟踪等方式，持续改进服务质量。

中医药服务能力评估02

服务能力评估指标中医药治疗效果评估通过病例分析、患者满意度调查等方式，评估中医药治疗的临床效果和患者反馈。中医药特色服务项目考察医院是否提供如针灸、推拿、拔罐等特色中医药服务，并评估其专业性和创新性。

服务能力评估方法中医药服务量评估通过统计门诊和住院患者数量，评估中医药服务的覆盖范围和使用频率。中医药服务质量评估依据中医药治疗效果、患者满意度等指标，评价中医药服务的实际效果。中医药服务效率评估通过分析中医药服务流程和时间成本，评估服务的效率和便捷性。中医药服务创新评估考察医院在中医药服务方面的创新实践，如新疗法的开发和应用情况。

服务能力评估结果应用中医药治疗项目数量评估医院提供的中医药治疗项目种类和数量，确保满足患者多样化需求。中医药人才配备情况考察医院中医药专业人员的资质、数量及专业培训情况，保证医疗服务质量。

中医药特色服务03

特色服务项目介绍中医药服务项目数量评估医院提供的中医药服务项目种类和数量，确保满足患者多样化需求。中医药服务质量控制检查医院对中医药服务流程和结果的质量控制措施，保证治疗安全有效。中医药服务人员资质审核中医药服务人员的执业资格和专业培训，确保专业水平符合标准。中医药服务环境与设施评估医院中医药服务的环境和设施配备，包括中药房、治疗室等硬件条件。

特色服务项目优势中药饮片服务提供多种中药饮片，包括煎煮、颗粒剂等，满足患者不同需求。中医特色疗法开展针灸、拔罐、推拿等传统疗法，结合现代技术，提升治疗效果。中医健康咨询提供专业的中医健康咨询服务，帮助患者了解疾病预防和日常保健知识。中医药文化推广举办中医药文化讲座和展览，普及中医药知识，增强公众对中医药文化的认识。

特色服务项目推广中医药服务流程规范确保患者接受中医药服务时，流程标准化，如初诊、复诊、配药等环节的规范操作。中医药质量控制体系建立完善的中医药质量控制体系，包括药材采购、储存、加工到临床应用的全程监控。中医药服务效果评估定期对中医药服务效果进行评估，通过患者反馈和临床数据来持续改进服务质量。

中医药人才培养04

人才培养目标中医药服务人员资质确保所有提供中医药服务的人员具备相应的执业资格和专业培训。中药房管理规范中药房需遵循严格的药品采购、储存、调剂和发放流程，保证药品质量。中医诊疗设备配备配备必要的中医诊疗设备，如针灸、拔罐、推拿等，以满足临床需求。

人才培养模式01中医药治疗效果评估通过患者治疗前后症状改善情况，评估中医药治疗的有效性和安全性。02中医药特色服务项目考察医院提供的中医药特色服务，如针灸、推拿、拔罐等，以及服务质量和患者满意度。

人才培养效果评估01中医药服务量评估通过统计门诊和住院患者数量，评估中医药服务的覆盖范围和使用频率。02中医药服务质量评估依据中医药治疗效果、患者满意度等指标，评价中医药服务的质量水平。03中医药服务效率评估通过中医药服务流程的优化程度和资源利用率，衡量服务效率。04中医药服务创新评估考察医院在中医药服务方面的创新实践，如新疗法的开发和应用情况。

中医药科研能力05

科研项目与成果中医药治疗项目数量评估医院提供的中医药治疗项目种类和数量，确保患者能获得多样化的中医治疗选择。中医药人才培养情况考察医院对中医药人才的培养和引进情况，包括专业培训、继续教育及人才梯队建设。

科研团队与平台中药饮片服务提供多种中药饮片，包括煎煮、颗粒