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图书馆学刊2023年第4期服务经纬

TUSHUGUANXUEKANNO.4,2023

智慧图书馆服务途径实现及构建应用分析

卢青琳

（国家图书馆，北京100081)

[摘要1数字化和信息化的飞速发展，带来了新型信息化技术的一次革命，特别是在国家“十

四五”发展规划和社会发展的引领下，公共图书馆的智慧化转型已成为必然趋势。实现公共图书

馆的“智慧化”需要构建服务平台，提高馆员素质，建立无接触服务体系。

[关键词]智慧图书馆服务路径多元应用智慧服务应用分析

[分类号]G250.76

在国家“十四五”发展规划和社会发展的引领技术，改变用户和图书馆系统信息资源相互交

下，公共图书馆的智慧化转型已成为必然趋势。互[。随着智慧图书馆相关研究的深人，孙利芳等

随着数字化和信息化的突破式发展，以及在各个在《再论智慧图书馆定义》一文中对智慧图书馆做

行业的实际应用，发展出很多新型信息化技术行了更为具体的定义，认为它是以智慧馆员、使用

业，推动各行业的发展进步。公共图书馆拥有海者、发现与管理为核心要素，应用先进的技术设

量的书籍文献，是人们获取知识储备的重要场所，备，使图书信息获取者无论在任何时间和地点，都

有义务不断满足公众日益增长的知识需求。以信可以获得所需的信息资源（5A)的智能图书馆)。

息化、智能化、大数据为代表的新型信息化技术基也有学者认为，智慧图书馆是基于信息技术的集

本上能够满足公共图书馆数字化和信息化的发展成集群和协同管理，以图书馆的创新发展、转型发

需求，探索新兴技术赋能的服务模式，应用于知识展和可持续发展为核心，以新信息技术为支撑的

服务和平台建设，革新服务形态是公共图书馆的泛在化、便捷化、跨时空的读者服务为重点。无

未来转型方向。关于图书馆服务体系实现与构论何种定义，智慧图书馆是一种兼具物联网和数

建的理论研究已较为丰富，而如何进行应用仍需字图书馆双重特性的新型图书馆已经成为学界的

要进一步探索。因此，实现智慧图书馆服务途径普遍共识。

及应用路径的构建，就成为当下图书馆成功转型1.2智慧图书馆的服务对象

的关键一步。图书馆智慧服务主要体现在管理模式、应用

方式、实施理念等方面，科学的管理模式以及高度

1智慧图书馆的内涵与服务

发达的信息化应用能够大大提高图书馆的公共服

1.1智慧图书馆的内涵界定务质量。基于图书馆的资源和服务优势，利用信

在国内，《基于物联网的智慧图书馆》作者首息化技术完成图书资源的数字化，在知识服务过

次对智慧图书馆进行定义，即具有更好的交互明程中不仅能够为读者直接提供更为高效的阅览、

确性、灵活性和响应速度，能够提供智慧服务和管查询等基本服务，更在决策辅助和信息加工等附

理的图书馆模式，其主要是通过使用新一代信息加服务方面有更好的发挥[5]。基于智慧图书馆服

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务的内涵，可以认为，智慧图书馆服务主体泛指图移动端和PC端即可随时随地查阅和分享文献成

书馆馆员，而客体则是图书馆各类读者。馆员作果及相关数据资料，享有信息资源输出和输人的

为智慧图书馆的服务主体，其知识水平和数据素权利13-14。共享化的信息平台使智慧图书馆更能

养将直接影响智慧图书馆在“互联网+”视域下的满足各类读者的检索服务需求，包括音视频、图文

建设与发展，是智慧图书馆为读者提供智慧服务等多种资源，使其在文献服务形式上更加多样

不可或缺的重要组成部分。因此，加强馆员多层化。（3馆藏集成化。多个图书馆可以通过信息资

次培训，引导馆员实行自我学习和自我评估，提升源共享