展品自动唤醒功能测试制度.doc

展品自动唤醒功能测试制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范科技馆展品自动唤醒功能的测试流程与管理，确保展品自动唤醒功能的稳定性、可靠性和准确性，为观众提供优质、流畅的参观体验，同时保障科技馆运营效益和安全生产。通过科学合理的测试，及时发现并解决功能问题，符合科技馆以创新、探索、共享为核心的企业文化，践行“激发科学兴趣，传播科学知识”的经营理念。

2.适用范围

本制度适用于科技馆内所有具备自动唤醒功能的展品测试工作，涉及参与测试的全体员工，包括但不限于技术人员、运维人员、展品研发人员、安全管理人员以及相关项目负责人。

3.基本原则

-科学性原则：测试过程和方法应遵循科学原理和相关技术标准，确保测试结果准确可靠。

-全面性原则：对展品自动唤醒功能的各个方面进行全面测试，包括不同环境条件、操作场景和用户交互情况等。

-及时性原则：及时开展测试工作，在展品投入使用前完成全面测试，并在后续运营中根据需求和变化及时进行补充测试。

-安全第一原则：测试过程中必须将安全生产放在首位，采取必要的安全措施，防止对人员和展品造成损害。

二、组织架构与职责划分

1.测试领导小组

-组成：由科技馆馆长担任组长，技术总监、安全管理负责人等担任成员。

-职责：全面领导和监督展品自动唤醒功能测试工作；制定测试工作的总体方针和目标；协调解决测试过程中涉及多部门的重大问题；对测试结果进行最终审核和决策。

2.技术测试小组

-组成：由技术人员、展品研发人员为主组成。

-职责：负责制定详细的测试计划和测试方案；实施具体的技术测试工作，包括硬件连接测试、软件功能测试、通信稳定性测试等；记录和分析测试数据，撰写技术测试报告；对测试中发现的技术问题提出解决方案并负责实施。

3.用户体验测试小组

-组成：由科技馆讲解员、部分观众代表等组成。

-职责：从用户角度对展品自动唤醒功能进行体验测试，关注操作的便捷性、交互的友好性、唤醒的及时性等方面；收集用户反馈意见和建议，形成用户体验报告；协助技术测试小组对功能进行优化调整。

4.安全保障小组

-组成：由安全管理人员、设备维护人员组成。

-职责：制定测试过程中的安全保障措施和应急预案；在测试现场进行安全监督，确保测试环境和操作符合安全要求；对可能出现的安全问题进行预防和处理，保障人员和展品的安全。

三、管理流程

1.测试计划制定

-启动时机：在展品自动唤醒功能开发完成或有重大升级后，由技术测试小组负责启动测试计划制定工作。

-计划内容：明确测试目标、测试范围、测试方法、测试进度安排、人员分工等。测试范围应涵盖所有可能的唤醒触发条件、不同的展品运行状态等。测试方法包括但不限于功能测试、性能测试、兼容性测试等。测试进度应合理安排各个测试阶段的时间节点。

-审核批准：测试计划制定完成后，提交测试领导小组审核批准。审核重点关注计划的合理性、完整性以及是否符合科技馆整体运营安排。经批准后的测试计划作为后续测试工作的指导文件。

2.测试准备

-环境搭建：技术测试小组根据测试计划，搭建与实际使用环境相似的测试环境，包括硬件设备的安装调试、软件系统的部署配置等。确保测试环境的准确性和稳定性，以保证测试结果的真实性。

-人员培训：针对参与测试的人员，由技术测试小组进行培训。培训内容包括测试流程、测试方法、测试工具的使用等。确保测试人员熟悉测试工作要求，能够准确、规范地完成测试任务。

-设备与材料准备：准备好测试所需的各种设备、工具和材料，如传感器测试仪、通信分析仪、测试用的展品模型等。对设备和工具进行检查和校准，确保其性能正常，满足测试要求。

3.测试执行

-技术测试：技术测试小组按照测试方案进行各项技术测试。在测试过程中，严格记录测试数据和现象，对发现的问题及时进行分析和初步判断。对于复杂问题，组织相关技术人员进行研讨，确定解决方案后继续测试。

-用户体验测试：用户体验测试小组在不同时间段、不同场景下对展品自动唤醒功能进行体验测试。通过模拟观众的操作行为，收集用户对功能的反馈意见。同时，观察展品在实际使用中的唤醒效果和用户交互情况，及时记录存在的问题。

-安全保障：安全保障小组在测试现场全程进行安全监督。检查测试环境是否存在安全隐患，测试操作是否符合安全规范。一旦发现安全问题，立即停止测试，采取相应的应急措施，并对问题进行调查和整改。

4.测试报告撰写与审核

-报告撰写：测试完成后，技术测试小组和用户体验测试小组分别撰写技术测试报告和用户体验报告。技术测试报告应包括测试目标、测试环境、测试方法、测