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企业管理-邮局的工作流程
邮局作为承担邮件寄递、物流运输及各类邮政服务的重要机构,其工作流程涵盖从邮件收寄、处理到投递的完整链条,以及多样化的邮政服务。以下将详细阐述邮局工作的具体流程:
一、邮件收寄流程
(一)窗口收寄
客户接待:邮局窗口工作人员热情接待寄件客户,询问邮件类型(如信函、包裹)、目的地等信息,指导客户填写邮件详情单,确保收件人姓名、地址、联系方式等信息准确无误。
邮件检查:对客户交寄的邮件进行严格检查,查看是否含有违禁物品(如易燃易爆品、腐蚀性物品、管制刀具等),以及是否符合邮寄规格要求。对于信函,检查封装是否牢固;对于包裹,核实内件与客户申报是否一致。
称重计费:使用专
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