旅行社内部营销提升策略分析——以致尚假期国际旅行社为例.doc

旅行社内部营销提升策略分析——以致尚假期国际旅行社为例

旅行社内部营销提升策略分析——以致尚假期国际旅行社为例

【摘要】近年来，随着我国经济政治文化社会各个方面的高速发展，我国旅行社不断发展壮大。但旅行社业属于高无形性、高不稳定性服务业，且随着经济的全球化和竞争的国际化，机遇与挑战并存，与进入我国旅游市场的外资旅行社对比之下，我国旅行社行业管理水平低下、缺乏竞争能力且定位模糊不清。大多数旅行社在竞争过程中往往只重视价格竞争，通过景点购物、克扣公司员工福利等方式以节省成本取得采取价格优势，获得更大经营利润，但往往会导致员工工作不积极、游客不满，因此降低了服务质量，非常不利于旅行社的长远发展。激