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旅行社品牌经营管理模式的探讨——以青岛国旅为例.docx

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    旅行社品牌经营管理模式的探讨——以青岛国旅为例

    DiscussionontheBrandManagementModeofTravelAgency

    ——ACaseStudyofQingdaoCITS

    摘要

    为了更好地应对越来越激烈的旅游市场竞争，探寻适合我国旅行社发展的品牌经营管理模式，以先前研究者的相关文献为基础，将青岛国旅作为案例，采用深度访谈法对其员工、管理者、旅游从业者和顾客进行半结构式的访谈。通过整理、分析访谈内容和相关资料得到与青岛国旅品牌经营管理相关的研究方面，提炼出六个不同层面的问题。针对总结出的问题讨论并提出对青岛国旅的建议和改进措施，最终分析得出其

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