电子商务平台行业信用合规管理规范.docxVIP

Q/LB.□XXXXX-XXXX

PAGE2

ICS

FORMTEXT03.100.20

CCS

FORMTEXTJSAS

FORMTEXTA10

团体标准

T/FORMTEXTJSASFORMTEXTXXXX—FORMTEXT2025

FORMTEXT?????

FORMTEXT南京市电子商务平台行业信用合规

管理规范

FORMTEXT

FORMDROPDOWN

FORMTEXT?????

FORMDROPDOWN

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

FORMTEXT江苏省标准化协会??发布

STYLEREF标准文件_文件编号T/JSASXXXX—2025

STYLEREF标准文件_文件编号T/JSASXXXX—2025

PAGEII

PAGEI

目次

TOC\o1-1\h前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总目标 1

5行业管理 1

6经营主体管理 2

7信用合规风险管理 3

8信用修复 5

9检查与改进 5

参考文献 6

STYLEREF标准文件_文件编号T/JSASXXXX—2025

STYLEREF标准文件_文件编号T/JSASXXXX—2025

PAGEII

PAGEI

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由南京市市场监督管理局提出。

本文件由江苏省标准化协会归口。

本文件起草单位：南京市市场监督管理局、江苏中诚信信用管理有限公司、南京市标准化研究院、南京市玄武区市场监督管理局、玄武区电子商务协会、汇通达网络股份有限公司、南京途牛科技有限公司、江苏好享家电子商务有限公司

本文件主要起草人：

STYLEREF标准文件_文件编号T/JSASXXXX—2025

STYLEREF标准文件_文件编号T/JSASXXXX—2025

PAGE4

PAGE5

南京市电子商务平台行业信用合规

管理规范

范围

本文件规定了南京市电子商务平台行业信用合规的总目标、行业管理、经营主体管理、信用合规风险管理、信用修复、检查与改进。

本文件适用于南京市电子商务平台行业的信用合规管理。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T31950企业诚信管理体系要求

T/JSASXXXX南京市广告行业信用合规建设规范

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

电子商务平台

基于互联网技术搭建的，旨在为商品或服务的供需双方提供信息展示、交易撮合、支付结算、物流配送、数据管理等一站式服务的数字化交易服务平台。

信用合规

经营主体遵守与信用相关的法律法规、监管规定、行业准则、合同约定以及道德规范等要求，以确保经营活动的合法、公正、透明和有序进行。

信用合规风险

由于相关主体未能遵守法律法规、监管要求、行业准则、合同约定以及内部规定等，而可能面临的各种不利后果和损失。

总目标

通过行业协会的信用合规管理，明确本行业在信用合规方面的具体要求，提升经营主体信用合规建设能力，指导经营主体开展信用风险识别、预警、防范、处置，减少因信用合规导致的经济损失，提升行业整体竞争力。

行业管理

构建行业信用合规体系

推动建立行业信用评价指标体系，为信用分级分类管理提供依据。

搭建行业信用信息平台，整合经营主体信用记录，实现会员间的信息互通与共享。

实施自律监督与约束

曝光典型失信案例，警示经营主体合规风险。

配合监管部门开展行业信用监管，参与经营主体合规检查、合规报告审核等工作，提供专业意见。

提供信用合规服务与支持

设立专业委员会或专家库，为经营主体提供信用合规咨询服务。

建立行业内信用纠纷调解机制，通过协商、调解等方式化解经营主体间的信用争议，降低司法成本。

反馈经营主体诉求与政策建议

及时收集经营主体在信用合规中的难点，向政府部门反馈并推动优化监管环境。

参与行业信用相关法律法规、政策标准的制定修订，确保制度设计符合行业实际需求。

经营主体管理

组织架构与