制药厂留样样品问题处理闭环制度.doc

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制药厂留样样品问题处理闭环制度

一、总则

1.目的

本制度旨在建立一套完善的制药厂留样样品问题处理闭环机制，确保在发现留样样品存在问题时，能够迅速、有效地进行处理，保障药品质量，维护企业信誉，最大程度降低对客户的影响，同时提升企业运营效益。

2.适用范围

本制度适用于制药厂全体员工涉及留样样品问题处理的相关工作，同时对于与留样样品问题处理有直接关联的顾客反馈处理也参照此制度执行。

3.制药厂企业文化与经营理念体现

秉持“质量至上，关爱生命”的企业文化，以提供安全、有效的药品为使命。在留样样品问题处理过程中，始终将患者的健康和安全放在首位，坚持诚信、负责的经营理念，确保每一个问题都得到

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