贫困户保洁专业培训课件.pptVIP

贫困户保洁专业培训课件

培训目标与意义助力脱贫攻坚战略帮助贫困户掌握实用保洁技能，实现稳定就业有效解决农村剩余劳动力再就业难题提高家庭收入水平，助力脱贫致富增强贫困户自我发展能力与社会竞争力

保洁行业现状及发展前景1.3万亿市场规模2024年中国家政服务业市场规模已超过1.3万亿元，保洁服务占据其中重要份额80万年新增岗位保洁行业平均每年新增就业岗位达80万个，就业需求持续增长15%年增长率行业近五年来保持年均15%的增长速度，远高于其他传统服务业

保洁工种分类及主要职责日常保洁负责家庭、办公室等场所的日常清洁维护工作，包括垃圾清理、地面擦拭、家具除尘、卫生间清洁等基本保洁任务。工作相对固定，通常按日或按小时计费。专项保洁针对特定清洁需求提供的专业服务，如玻璃清洗、地毯深度清洁、空调清洗、厨房油烟机清洗、高温除螨等。通常需要专业工具和技术，按项目计费。工程保洁针对新建或装修后建筑的全面清洁，包括建筑垃圾清理、墙面清洗、地面处理等。工作强度大，通常由团队合作完成，按面积或项目整体计费。

培训课程设置七天强化培训内容安排第一天行业介绍、职业素养、工具认知第二天清洁剂使用、安全操作规范第三天客厅与卧室清洁实操训练第四天厨房与卫生间专业清洁技能第五天玻璃清洁、地板护理专项训练第六天家电清洁、高温除螨等特殊项目第七天综合实操演练与考核认证本课程采用理论学习+实操训练融合模式，每天安排4小时理论学习和4小时实操训练，确保学员能够充分掌握各项保洁技能。课程内容涵盖基础知识、工具使用、实操技巧等全方位内容，结合考试发证机制，全面提升学员的职业技能和就业竞争力。

必备职业素养诚信守时保洁服务要求严格遵守约定时间，准时上门服务，不得无故缺勤或迟到。工作中需诚实守信，不虚报工作量，真实反映服务情况，建立良好的职业信誉。团队协作大型保洁项目通常需要团队协作完成，要学会与同事有效沟通，明确分工，相互配合，共同提高工作效率。团队意识是保洁工作中不可或缺的重要素养。职业形象保持整洁的个人形象，穿着干净规范的工作服，佩戴必要的劳保用品。注意个人卫生，不留长指甲，不佩戴影响工作的饰品，给客户留下专业、可靠的印象。

保洁人员职业道德严守职业道德规范尊重客户隐私，严禁泄露客户个人信息未经允许不得翻动客户物品或打开抽屉、柜子拾金不昧，发现客户物品及时报告，杜绝顺手牵羊不得在工作场所吸烟、饮酒或做与工作无关的事情遇到突发状况应及时向主管或客户报告，不得隐瞒对客户提出的合理要求应积极配合，态度温和有礼不在客户家中接打私人电话，专注于工作任务不得私自将未经授权的人员带入客户家中保洁人员进入客户家庭或工作场所，往往能接触到客户的私人空间和物品，因此职业道德显得尤为重要。良好的职业道德不仅关系到个人信誉，也影响到整个行业的形象。

基础工具及其使用方法拖把与水桶适用于地面清洁，分为传统棉线拖把、平板拖把和旋转拖把等。使用时应先清扫地面，再使用适量清洁剂进行拖洗。注意定期更换拖把头，保持工具清洁。微纤维抹布不同颜色抹布用于不同区域清洁，如蓝色用于一般表面，红色用于卫生间，黄色用于厨房。具有吸水性强、不掉毛、易清洗等特点，是保洁工作的必备工具。玻璃刮用于清洁玻璃窗、镜面等光滑表面，能快速去除水渍和清洁剂残留。使用时应由上至下，横向或斜向移动，每一刮应与上一刮有少量重叠，避免留下水痕。

清洁剂分类与安全使用中性清洁剂pH值在6-8之间，适用于大多数日常清洁，如地板、家具、墙面等。对皮肤和材料刺激性小，是最常用的清洁剂类型。酸性清洁剂pH值低于6，适用于去除水垢、铁锈、尿垢等碱性污垢。多用于卫生间瓷砖、马桶清洁，使用时需戴手套并保持通风。碱性清洁剂pH值高于8，适用于去除油脂、蜡质等酸性污垢。常用于厨房油污清洁和地板除蜡，具有较强腐蚀性，使用需特别小心。消毒清洁剂含有杀菌成分，能杀灭细菌和病毒。适用于卫生间、厨房等需要消毒的区域，使用后需保持一定时间才能发挥消毒效果。清洁剂安全使用规范使用前仔细阅读产品说明书，了解适用范围和注意事项不同类型清洁剂禁止混用，避免产生有害气体操作时佩戴橡胶手套，避免皮肤直接接触使用后彻底洗手，避免清洁剂残留对皮肤造成伤害喷洒式清洁剂使用时避免吸入雾气，保持室内通风

工具包专属工具介绍双层玻璃器使用技巧双层玻璃清洁器是清洁双层玻璃窗的专业工具，利用磁力原理同时清洁内外两面玻璃。使用步骤如下：确认玻璃厚度，选择适合的磁力强度的清洁器在内侧清洁器上涂抹适量玻璃清洁剂将内外两部分对齐放置在玻璃两侧缓慢移动内侧清洁器，外侧部分会随之移动按S形路线清洁整块玻璃，避免遗漏地毯清洗机功能与操作地毯清洗机是深度清洁地毯的专业设备，可有效去除深层污垢和螨虫。操作要点：使用前先用吸尘器清除地毯表面灰尘按说明书配比专用清洁剂和水先在不显眼处测试，确认不会褪色沿直线往复移动，保持匀