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术后回访制度.docx

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    术后回访制度

    1．手术患者术后回访率为20-25%，回访对象主要为中大型手术及疑难手术患者。

    2．回访重点内容为术前对手术医生，洗手护士、麻醉医生的服务满意度。

    3.了解患者术后情况及对手术过程的反馈意见。

    4．了解患者术前后对手术医生、护士、麻醉医师等工作人员的服务满意度。

    5．查询并评估患者皮肤情况（如压疮、电烙烧伤等）。

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