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福建天行健管理顾问有限公司管理心理学核心内容培训激励与沟通主讲：上海慧泉管理咨询有限公司高级顾问企业管理心理学教授屠荣生

PARTONE引论管理心理学概述

—“人本”管理与管理心理学21世纪的管理将更加心理学化。—摘自《组织行为学》美国前管理协会会长赫尔雷格尔(DonHillreigl)教授等著一.“广角镜与长焦距”的利弊

管理三大系统理论说1管理对象2物—物系统3人—物系统4人—人系统5自然科学，技术、工艺学，金融财务……6工效学，工程心理学7管理学，管理心理学8人

企业培训可以分为五个层次，而最高层次的培训就是心理素质的培训.——摘自一培训理论书籍的前言

二.从“个人”—“团队”到“组织”—管理心理学的研究对象管理心理学概论个体心理群体心理领导心理态度理论历史与现状人性假设人事心理激励理论群体心理人际沟通领导心理组织心理

激励与沟通—管理心理学的核心用“心”管理—管理心理学的核心内容

来探索让我们激励与沟通的奥秘！

PARTTWO第一单元让人人都积极—员工激励的心理学原理与方法

引论01从“一条腿的烤鸭”谈起02—360度看激励”03

员工当家作主是谎言——经济学家的理性与无情02员工基本“跟着感觉走”——心理学家的现实与无奈011.学者的分歧和困惑

卡尼曼为什么获得诺贝尔经济学奖2002年，普林斯顿大学的Kahneman教授和乔治梅森大学的Smith共同获得诺贝尔经济学奖。Kahneman教授是一位心理学家，他和他的合作者Tverskey的研究成果从很多方面证实了传统经济学的一些基础理论存在的错误?传统经济学新方向假设：人是理性的人是有限理性的理论：规范性的描述性的研究目标：财富广义的幸福

2.古人的智慧与激励太上，不知有之﹔其次，亲之誉之﹔其次，畏之﹔其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其贵言。功成事遂，百姓皆谓：「我自然」。—老子:?「道德经」:?第十七章太上，不知有之﹔—老子的管理“段位说”

—亚里士多德的对等论每个权利总会有个相对的责任；而每个责任也回有个相对应的权利。0201责任与权利

——奥美广告公司总裁的一次演讲01一个充满无限可能的整合营销传播集团，各式各样精彩优秀的人才共聚一堂，象奥氏家族般相互信任，彼此切磋。在专业的竞技场，以我们各自擅长的传播技能，随时随地同心协力为企业创造家喻户晓的杰出品牌。当我们打仗归来，集团象第二个家，可以庆功，可以取暖，可以疗伤。在个人的生活领域，集团的蓬勃发展带给我们丰沛的精神和物质的回馈。因此，我们得以自在快乐地活在当下，并且在迈向未来时充满信心与希望。02企业世界有情天3.企业家谈激励

我热情地相信：经营一份事业，最安全的方法是带出一组最佳的工作团队。他们有冲劲、获授权并且很快乐。要让公司发挥最大潜能，最安全及最有效的方法，就是让其员工茁壮成长至堪称危险的地步。——JamesX.Mullen（美国一亿五千万美金营业额广告公司创建者）让员工茁壮成长—Mullen的感悟

激励一定有前提—人性观与激励观

“经济人”与胡萝卜加大棒式激励吉尔布雷思夫妇的极端思维“经济人”与行为主义心理学泰勒科学管理的另一面流水线生产方式的心理学视角123

胡萝卜加大棒式激励的困惑人之初，性本懒？工作只是为了获