社区四位一体工作记录.docxVIP

社区四位一体工作记录

一、工作背景

随着社区治理工作的不断深入和居民需求的日益多样化，为了提升社区治理水平，增强社区服务能力，营造和谐、稳定、宜居的社区环境，本社区积极推行“四位一体”工作模式，即社区党组织、社区居委会、业主委员会和物业服务企业四方协同合作，共同参与社区治理和服务。这一模式旨在整合各方资源，形成工作合力，解决社区存在的各类问题，提高居民的满意度和幸福感。

二、工作开展情况

（一）定期召开四方联席会议

1.会议组织与频率

为确保“四位一体”工作的有效推进，社区定期组织召开四方联席会议，原则上每月召开一次，特殊情况随时召开。会议由社区党组织书记主持，社区居委会成员、业主委员会代表、物业服务企业负责人共同参加。

2.会议内容与讨论事项

在会议上，各方首先汇报近期工作进展情况。社区党组织通报上级政策精神和社区党建工作开展情况；社区居委会介绍社区公共事务管理、民生服务等方面的工作；业主委员会反映居民的意见和建议；物业服务企业汇报小区日常管理、设施维护、环境卫生等工作情况。然后，针对社区存在的重点、难点问题进行讨论，如小区停车难、环境卫生差、公共设施损坏等。通过充分交流和沟通，各方达成共识，明确解决问题的责任主体和时间节点。

例如，在某次会议上，业主委员会提出小区内停车位不足，导致车辆乱停乱放现象严重，影响小区通行和安全。经过讨论，决定由物业服务企业对小区现有停车位进行重新规划和合理利用，同时社区居委会协调周边资源，寻找可能的新增停车位。社区党组织则负责向上级部门反映情况，争取政策支持。

（二）联合开展社区环境整治行动

1.行动策划与组织

为改善社区环境面貌，提升居民生活质量，社区党组织牵头，联合社区居委会、业主委员会和物业服务企业共同开展社区环境整治行动。行动前，四方共同制定详细的整治方案，明确各部门的职责分工。社区党组织负责统筹协调和宣传动员；社区居委会组织居民志愿者参与整治工作；业主委员会发动业主积极配合；物业服务企业提供人力、物力支持。

2.整治内容与成果

整治行动主要包括清理小区垃圾杂物、整治乱堆乱放、规范车辆停放、美化公共区域等方面。在行动过程中，各方密切配合，分工协作。物业服务企业组织保洁人员对小区道路、楼道、绿化带等区域进行全面清扫，清理卫生死角；社区居委会和业主委员会组织志愿者对小区内乱堆乱放的物品进行劝导和清理，引导居民养成良好的环境卫生习惯；社区党组织通过宣传栏、微信群等渠道进行宣传，提高居民的环保意识和参与度。

经过一段时间的努力，社区环境得到了明显改善。小区内垃圾杂物不见了，道路更加整洁干净，车辆停放有序，公共区域的绿化景观也更加美观。居民对整治行动给予了高度评价，纷纷表示社区环境变好了，生活更舒心了。

（三）共同推进社区安全管理工作

1.安全隐患排查与整改

安全是社区发展的基石。四方定期联合开展社区安全隐患排查工作，重点对小区消防设施、电梯设备、燃气管道等进行检查。在排查过程中，发现问题及时记录，并明确整改责任人和整改期限。对于一些重大安全隐患，及时上报相关部门，并督促整改落实。

例如，在一次安全排查中，发现小区某栋楼的消防通道被杂物堵塞，存在严重的安全隐患。物业服务企业立即组织人员进行清理，并在通道口设置明显的警示标识。同时，社区居委会对居民进行安全教育，提高居民的安全意识。

2.安全宣传与培训

为增强居民的安全意识和应急处置能力，四方共同开展安全宣传和培训活动。社区党组织邀请消防、公安等部门的专家为居民进行消防安全、防盗防骗等方面的知识讲座；社区居委会组织居民开展应急演练，如火灾逃生演练、地震应急演练等；业主委员会和物业服务企业在小区内张贴安全宣传海报，发放宣传资料，营造浓厚的安全宣传氛围。

通过一系列的安全宣传和培训活动，居民的安全意识得到了显著提高，社区的安全管理水平也得到了有效提升。

（四）协调解决居民矛盾纠纷

1.矛盾纠纷排查与收集

在社区日常管理中，难免会出现一些居民之间的矛盾纠纷。四方充分发挥各自的优势，建立矛盾纠纷排查收集机制。社区居委会通过网格员定期走访居民，了解居民的诉求和矛盾纠纷情况；业主委员会在与业主沟通交流过程中，及时发现和掌握矛盾纠纷线索；物业服务企业在日常服务中，关注居民的动态，发现问题及时上报。

2.矛盾纠纷调解与化解

对于收集到的矛盾纠纷，四方共同进行分析和研究，制定调解方案。社区党组织发挥领导核心作用，协调各方力量进行调解；社区居委会利用自身的群众基础和调解经验，积极参与调解工作；业主委员会代表业主的利益，在调解过程中做好沟通和协调；物业服务企业配合调解工作，提供相关的信息和支持。

例如，某小区因物业服务质量问题引发了业主与物业服务企业之间的矛盾纠纷。四方及时介入，组织双方进行面对面的沟通和协商。在调解过程中，业主提出了对物业服务的具体要求和