集团责任中心业绩评价标准.pdfVIP

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H药集团有限公司

责任中心业绩评价标准

目录

第一章评价标准和指标说明1

一、集团公司1

二、权属公司3

三、战略发展部5

四、资产管理部7

五、审计监察部9

六、经营协调部11

七、行政管理部13

八、人力资源部15

第二章指标量化办法17

一、指标分类17

二、正向指标量化办法17

三、逆向指标量化办法17

四、满意度指标量化办法18

五、非满意度指标量化办法18

附录一：非满意度指标量化表19

附录二：满意度调查问卷22

一、客户满意度调查问卷22

二、服务支持满意度调查问卷23

三、相关部门满意度调查问卷24

四、员工满意度调查问卷25

五、部门员工满意度调查问卷27

责任中心业绩评价标准

第一章评价标准和指标说明

一、集团公司

集团公司业绩评价标准

责任中心H药集团有限公司

评指

价标指标

指标名称信息获取方式

方权类型

面重

股东权益回报20正向资产管理部根据集团公司财务报

财净资产周转率15正向资产管理部根据集团公司财务报

率%指标表计算获得

净利润15正向资产管理部根据集团公司财务报

务%指标表计算获得

利息支付倍数10正向资产管理部根据集团公司财务报

%指标表计算获得

净资产增长率10正向资产管理部根据集团公司财务报

%指标表计算获得

内管理创新成果4%非满经营协调部组织调查获得，分管

%指标表计算获得

部意度副总裁计算F值

薪资利润率3%逆向资产管理部根据集团公司财务报

劳动生产率3%正向资产管理部根据集团公司财务报

管指标

指标表计算获得

指标表计算获得

学员工人均培训正向人力资源部组织调查获得

理5%

员工满意度5%满意人