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医院防暴应急预案演练脚本

角色与职责

1.医院安保人员：负责医院日常安全保卫工作，在突发事件发生时，迅速响应并采取措施控制局面，保护医院人员和财产安全。

2.医院医护人员：在保障自身安全的前提下，对受伤人员进行紧急救治。

3.医院行政人员：负责协调各部门之间的工作，向上级汇报情况，与警方等外部机构进行沟通。

4.模拟暴徒：按照设定的情节制造暴力事件，配合演练进行。

5.患者及家属：配合演练，模拟在暴力事件中的反应。

场景一：事件发生

时间：上午9:00

地点：医院门诊大厅

内容：门诊大厅人来人往，患者和家属们有序地排队挂号、就诊。这时，一名神情激动、手持棍棒的男子（模拟暴徒）突然冲进大厅，一边挥舞着棍棒，一边大声叫嚷：“你们医院把我家人治死了，今天我要讨个说法！”说完便开始用棍棒砸向挂号窗口的玻璃，玻璃破碎的声音引起了周围人们的恐慌。

一名安保人员正在大厅巡逻，听到声响后迅速跑向暴徒，试图劝阻他：“先生，请您冷静一下，有什么问题我们可以慢慢解决。”但暴徒情绪更加激动，挥舞着棍棒朝安保人员打去，安保人员灵活地躲开。其他安保人员听到动静后，立即通过对讲机向安保队长报告情况：“队长，门诊大厅有暴徒闹事，手持棍棒，已经开始伤人砸物了。”

安保队长回复：“各小组立即前往门诊大厅支援，启动防暴应急预案。”同时，安保队长向医院行政办公室“办公室，门诊大厅发生暴徒闹事事件，目前已造成一定破坏，人员暂无伤亡，我们正在控制局面。”

行政人员接到报告后，马上通知医院各科室做好防范准备，同时联系警方说明情况：“警察同志，我们医院门诊大厅发生一起暴徒闹事事件，暴徒手持棍棒，已经开始砸毁财物并试图伤人，请你们尽快赶来。”

场景二：现场初步控制

时间：上午9:05

地点：医院门诊大厅

内容：几分钟内，多名安保人员手持防暴器械赶到门诊大厅。他们迅速将暴徒包围，形成一个包围圈，防止暴徒逃脱或进一步伤害他人。安保队长站在前面，大声对暴徒说：“先生，您这样做是违法的，请放下手中的棍棒，我们会为您解决问题。”

暴徒不听劝阻，继续挥舞着棍棒向安保人员攻击。安保人员利用防暴盾牌抵挡暴徒的攻击，同时寻找机会靠近暴徒。一名安保人员看准时机，用警棍将暴徒手中的棍棒打掉，其他安保人员一拥而上，将暴徒制服在地。

在制服暴徒的过程中，一名患者因为躲避不及，被暴徒的棍棒划伤了手臂，倒在地上痛苦地呻吟。医护人员迅速赶到现场，对受伤患者进行初步检查和包扎：“别担心，我们会马上为您处理伤口。”随后，医护人员将受伤患者抬上担架，送往急诊室进行进一步治疗。

场景三：人员疏散与秩序维护

时间：上午9:10

地点：医院门诊大厅及周边区域

内容：虽然暴徒已经被制服，但门诊大厅内仍然一片混乱，患者和家属们惊恐不安。行政人员通过广播系统向大家喊话：“各位患者和家属，请大家保持冷静，不要惊慌。目前暴徒已经被控制，为了大家的安全，请听从工作人员的指挥，有序疏散。”

安保人员和医护人员开始组织患者和家属进行疏散。他们引导大家从安全通道离开门诊大厅，前往医院的空旷区域。在疏散过程中，安保人员维持着秩序，防止出现拥挤和踩踏事故：“大家不要着急，一个一个来。”

同时，行政人员安排人员对门诊大厅进行清理和检查，确保没有其他安全隐患。他们查看了被砸毁的挂号窗口和周围的设施，评估损失情况，并安排维修人员尽快进行修复：“尽快把这里修好，恢复正常秩序。”

场景四：警方介入与后续处理

时间：上午9:20

地点：医院门诊大厅

内容：几分钟后，警方赶到医院。警察与医院安保人员进行了交接，了解了事件的详细情况：“请详细说一下事情的经过。”安保队长向警方介绍了暴徒闹事的过程以及医院采取的应对措施：“我们发现情况后，立即启动了应急预案，将暴徒制服，并对受伤人员进行了救治。”

警方对暴徒进行了审讯，暴徒交代了自己因为对家人的治疗结果不满意，一时冲动才做出了过激行为。警方对暴徒依法进行了处理，并对医院的应急处理工作表示肯定：“你们的应急反应很迅速，处理得很得当。”

医院行政人员与警方进一步沟通，配合警方进行调查工作。他们提供了医院的监控录像等相关资料，协助警方了解事件的全貌：“这些是当时的监控录像，希望能对你们的调查有所帮助。”

场景五：受伤人员救治与安抚

时间：上午9:30

地点：医院急诊室

内容：在急诊室里，医护人员正在全力救治受伤患者。医生对患者的伤口进行了仔细的检查和处理：“伤口不是很严重，经过处理后很快就会好起来。”护士则在一旁为患者测量生命体征，安慰患者：“别害怕，我们会照顾好您的。”

行政人员来到急诊室，看望受伤患者：“您感觉怎么样了？我们会承担您的治疗费用，希望您能早日康复。”同时，行政人员联系了患者的家属，告知他们患者的情况：“您的家人在医院遇到了一点意外，现在正在急诊室接受治疗，情况稳定，请您尽快赶到