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图书阅览室管理制度（推荐）

一、阅览室开放时间与预约规定

1.开放时间：阅览室开放时间为每周一至周日上午8:00至晚上22:00。国家法定节假日开放时间根据图书馆整体安排另行通知，会提前在图书馆官网、公众号等平台进行公告。

2.预约制度：为了合理利用阅览室资源，读者可通过图书馆官方网站、微信公众号或自助终端进行座位预约。每日可预约的时间段为开放时间内，读者需至少提前30分钟进行预约，且一次预约时长最长为4小时。若读者需要延长使用时间，可在当前预约时间结束前1小时内进行续约，续约时长最长为2小时。

3.取消预约：如读者因特殊情况无法按时使用预约座位，需至少提前15分钟在原预约渠道取消预约。若未按时取消且未按时到达，视为违约。累计违约达3次的读者，将在1周内限制其使用预约功能。

二、读者入馆与登记要求

1.入馆凭证：读者需凭借有效的图书馆借阅证、校园卡或身份证等有效证件进入阅览室。无证人员不得进入，如有特殊情况需由相关负责人批准并进行登记后方可入内。

2.安检流程：读者进入阅览室时，需通过安检设备检查。严禁携带易燃易爆物品、管制刀具、液体饮料（可密封的水杯除外）、食物等进入阅览室。如携带违禁物品，需寄存至馆外指定寄存处。

3.登记手续：首次进入阅览室的读者，需在入口处的自助登记机上进行信息登记，包括姓名、证件号码、联系方式等。已登记过的读者可直接刷有效证件进入。

三、文献资料借阅与使用规则

1.借阅范围：阅览室的文献资料分为可外借和仅供室内阅览两种类型。可外借的文献资料按照图书馆的外借规则办理借阅手续，外借期限和数量根据读者类型（如学生、教师、社会读者等）有所不同。仅供室内阅览的文献资料严禁带出阅览室。

2.借阅手续：读者如需借阅可外借的文献资料，需在服务台出示有效证件，由工作人员进行扫码借阅。借阅时需仔细检查文献资料是否有破损、缺页等情况，如有问题需及时向工作人员说明并记录。

3.阅览使用：在阅览室阅览文献资料时，读者需保持文献资料的整洁和完整，不得在文献资料上涂画、标记、撕页等。如需做笔记，可使用自带的笔记本或图书馆提供的便签纸。对于珍贵文献资料，需在工作人员的指导下进行查阅。

4.归还要求：借阅的文献资料需在规定的归还日期前归还至服务台。如无法按时归还，需提前办理续借手续，续借次数和期限根据图书馆规定执行。逾期未还的，将按照图书馆的逾期罚款标准收取费用。

四、室内环境与秩序维护

1.安静环境：阅览室是一个需要保持安静的场所，读者需将手机调至静音或关机状态。在室内交流时，需轻声细语，不得大声喧哗、嬉笑打闹，以免影响其他读者。如因特殊情况需要接听电话，需到阅览室指定的区域进行。

2.卫生清洁：读者需保持阅览室的卫生整洁，不得随地吐痰、乱扔垃圾。如有垃圾，需放入指定的垃圾桶内。不得在阅览室内吃零食、喝有颜色的饮料等，以免弄脏文献资料和桌椅。

3.物品摆放：读者需将个人物品放置在指定的位置，不得随意占用公共空间。不得在阅览桌上堆放过多物品，保持桌面整洁。离开座位时，需将个人物品带走，并将桌椅归位。

4.秩序遵守：读者需遵守阅览室的座位使用规定，不得抢占座位、霸位。如发现有空余座位，可按照先来后到的原则使用。不得在阅览室内进行与阅读无关的活动，如打牌、下棋等。

五、设备设施使用与维护

1.设备使用：阅览室配备了电脑、打印机、复印机等设备，读者可根据需要使用。使用电脑时，需按照操作规程进行操作，不得随意更改电脑设置、安装软件等。如需使用打印机和复印机，需提前在服务台进行登记，并按照规定的收费标准支付费用。

2.爱护设施：读者需爱护阅览室的设备设施，不得故意损坏。如发现设备设施有损坏情况，需及时向工作人员报告。因读者故意或疏忽造成设备设施损坏的，需按照原价进行赔偿。

3.安全注意：在使用设备设施时，读者需注意安全。不得在设备设施周围堆放易燃、易爆物品，不得私自接拉电线等。如遇设备设施故障或安全隐患，需立即停止使用，并告知工作人员。

六、特殊情况处理与应急措施

1.人员冲突：如在阅览室发生读者之间的冲突或纠纷，工作人员需及时进行调解和处理。调解过程中，需保持公正、客观，以维护阅览室的正常秩序。如冲突较为严重，无法调解的，需及时联系图书馆保卫部门或公安机关进行处理。

2.设备故障：当设备设施出现故障时，工作人员需及时进行检查和维修。如无法及时修复，需在设备设施上张贴故障标识，并告知读者暂停使用。同时，需尽快联系专业维修人员进行维修，以减少对读者的影响。

3.突发事件：如遇火灾、地震等突发事件，工作人员需立即启动应急预案。组织读者按照指定的疏散路线有序撤离，确保读者的生命安全。在撤离过程中，需引导读者避免拥挤、踩踏等事故的发生。

七、工作人员职责与服务规范

1.服务台职