医患护患沟通技巧培训讲课PPT课件.pptx

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2025-07-17 发布于福建
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良好的护患关系、信息交流和人际沟通是护理过程中一个重要的部分。

护士在按护理程序护理患者的每一个环节中需要与患者进行沟通，有效的沟通能增进护患之间的相互理解，提高信任度，减少护患矛盾，对患者，特别是慢性病患者的生活质量的提升，减少与延缓并发症的发生，降低住院率与死亡率密切相关。;目录;什么是沟通？;什么是护患沟通？;护患沟通的特征;影响护患沟通的因素;患者方面;患者方面;;加强护理人员的职业素养，提高业务修养;专业知识与技能，确实为患者带来收益;尊重;学会借力;护士之间团结、和谐;明确沟通的目的、立场;与特殊患者的沟通;与特殊患者的沟通;与特殊患者的沟通;;;;给患