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物业服务技巧培训.pptx

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    物业服务技巧培训;目录;01;;物业服务的重要性;物业服务的范围与职责;02;倾听技巧;客户需求理解与响应;;热情接待投诉客户，耐心倾听客户诉求，保持冷静和礼貌。;03;制定检查计划;设施故障预防与应对;;节能环保措施推广;04;每日清洁流程;不同

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