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护理四项评分指南.pptx

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    护理四项评分指南

    演讲人：

    日期:

    目录

    01

    护理质量评价指标

    02

    护理服务质量评分标准

    04

    护理质量持续改进

    03

    护士考核评分标准

    01

    护理质量评价指标

    患者满意度

    患者疼痛管理

    评估护士对患者疼痛的控制和缓解程度，包括及时采取疼痛评估措施、合理使用止痛药等。

    患者意见调查

    患者投诉处理

    定期开展患者满意度调查，了解患者对护理服务的评价和建议，以及针对问题的改进措施。

    建立有效的投诉处理机制，及时处理患者投诉，并将其作为护理质量改进的重要参考。

    1

    2

    3

    护理相关感染率

    手卫生执行率

    监测护士手卫生执行情况，包括洗手、消毒等，以降低交叉感染风险。

    无菌操作技术

    评估护士在执行护

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