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第五篇行为管理领导概述胜任特征模型及领导干部选拔

第十章胜任特征模型及领导干部

选拔胜任特征模型领导干部选拔

第一节胜任特征模型胜任特征的含义胜任特征模型的内容或结构胜任特征模型的特点胜任特征模型的作用建立胜任特征模型的方法3

权威的观点：McClelland与某工作（或工作情境）中的参照效标－杰出绩效有因果关联的个体深层次特征。Boyatzis个体的潜在特征，可能是动机、特质、技能、自我形象、社会角色或知识。SpencerSpencer能将某工作（或组织、文化）中有卓越成就者和表现平平者区分开的个体深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知和行为技能——任何可以被可靠测量或计数的、并且能将绩效优秀者和绩效一般者显著区分的个体特征。4

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深层次特征指胜任特征是跨情境、跨时间的行为或思维风格，它是人格中相当深层次和持久的部分，能够预测个体在广泛的环境和工作任务中的行为。

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因果关系胜任特征导致或能预测行为和绩效8知识技能行为工作绩效特质自我概念动机“意图”“行动”“结果”

例：成就动机与工作绩效成就动机设定目标承担责任寻求反馈估计风险持续改善质量生产力销售量利润创新产品服务流程

参照效标01胜任特征是由定义绩效得出的，而非来源于工作内容分析。当以某种特定的绩效标准或准则来衡量，胜任特征确实能够预测个体实际工作绩效的好坏。02卓越绩效：前5％－10％人数的工作绩效03合格绩效：最低可接受的工作绩效04

胜任特征模型是指担任某一特定任务角色所需要具备的胜任特征的总和，是一种包含多种胜任特征的结构。01它描述了有效完成特定组织工作所需要的知识、技能和特征的独特模型。02从类别的角度看待胜任特征的内容。03胜任特征理论模型主要有：冰山模型（IcebergCompetencyModel）和洋葱模型（OnionCompetencyModel）04

美国学者R.博亚特兹(RichardBoyatzis)对麦克利兰的素质理论进行了深入和广泛的研究。提出了“素质洋葱模型”，展示了素质构成的核心要素，并说明了各构成要素可被观察和衡量的特点。

洋葱模型是在冰山模型基础上演变而来的。美国学者理查德·博亚特兹对麦克利兰的素质理论进行了深入和广泛的研究，提出了“素质洋葱模型”，展示了素质构成的核心要素，并说明了各构成要素可被观察和衡量的特点。洋葱模型，是把胜任素质由内到外概括为层层包裹的结构，最核心的是动机，然后向外依次展开为个性、自我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能。越向外层，越易于培养和评价；越向内层，越难以评价和习得。12

洋葱模型同冰山模型相比，本质是一样的，都强调核心素质或基本素质。对核心素质的测评，可以预测一个人的长期绩效。相比而言，洋葱模型更突出潜在素质与显现素质的层次关系，比冰山模型更能说明素质之间的关系。所谓洋葱模型，是把胜任素质由内到外概括为层层包裹的结构，最核心的是动机，然后向外依次展开为个性、自我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能。越向外层，越易于培养和评价；越向内层，越难以评价和习得。大体上，“洋葱”最外层的知识和技能，相当于“冰山”的水上部分；“洋葱”最里层的动机和个性，相当于“冰山”水下最深的部分；“洋葱”中间的自我形象与角色等，则相当于“冰山”水下浅层部分。

1从不同维度上阐述胜任特征的内容与结构。2诺德哈格：任务具体性、行业具体性和公司具体性。3A任务具体性是指胜任特征与完成一项具体任务的相关程度。4低任务具体性意味着胜任特征基本上与任何一项具体工作任务没有特殊关系，而与更大范围内的不同任务关系密切。5B如果一种能力仅适用于某一公司，就是公司具体性。6C行业具体性是与某一行业密切相关的胜任特征。

任务具体性公司具体性低高行业具体性低高低Ⅰ元胜任特征Ⅱ行业通用胜任特征Ⅲ组织内部胜任特征高Ⅳ标准技术胜任特征Ⅴ行业技术胜任特征Ⅵ特殊技术胜任特征

Ⅰ型：元胜任特征。该类胜任特征是低公司或行业具体性的，可用于完成大量的不同任务，包括广泛的知识、技能和态度。如：读写能力、学习能力、分析能力、创造能力、感知和操作环境信号与事件的能力等。Ⅱ型：行业通用胜任特征。该类特征具有低任务具体性和高行业具体性，拥有完成某一行业任务的能力。Ⅲ型：组织内部胜任特征。该类特征具有低任务具体性和高公司具体性的特点，拥有关于组织文化、公司内部沟通渠道、组织中的政治动态和公司的战略及目标等方