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质量管理体系过程方法的理解

一、质量管理体系概述

1.质量管理体系的概念

质量管理体系是指组织在实现产品质量、服务质量和业务过程质量方面所采用的一套相互关联或相互作用的要素。它包括组织结构、职责、程序、过程和资源。

2.质量管理体系的目的

质量管理体系旨在实现以下目的：

（1）提高产品质量和客户满意度；

（2）降低成本和风险；

（3）提高组织效率和竞争力；

（4）持续改进和创新发展。

3.质量管理体系的核心要素

质量管理体系的核心要素包括：

（1）管理职责：明确组织结构和职责，确保质量管理体系的有效运行；

（2）资源管理：提供必要的资源，包括人力资源、设备、技术和信息；

（3）产品实现：

该用户很懒，什么也没介绍

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