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第三节心理学的基础理论(三)意志过程1.概念指人自觉地确定目的并支配自己行动以实现预定目的的心理过程.2.特征(1)自觉的确定目的(2)自觉的能动性(3)果敢性(4)调节性对行为的调节;对心理的调节(5)坚持性3.意志与认识、情感的关系(1)与认识的关系意志离不开认识;意志对认识有巨大影响(2)与情感的关系积极的情感成为意志的动力;消极的情感成为意志的阻力(3)三者的关系是密切联系,彼此渗透的.第30页，共45页，星期日，2025年，2月5日第三节心理学的基础理论4.意志行为的结构意志是通过一系列的行为表现出来的,受意志控制和支配的行为就是意志行为。意志控制和调节行为的心理过程称为意志行为的结构。（1）采取决定阶段意志行为的开始阶段决定方向，规定轨道①目的的确定②手段的选择③动机的取舍体现的是意志的果敢性（2）执行决定阶段意志行为的完成阶段主观目的客观结果；观念行动体现的是意志的坚韧性第31页，共45页，星期日，2025年，2月5日第三节心理学的基础理论二、什么是心理学心理学（psychology）是研究人的心理活动与行为表现规律的科学。心理学的历史与现状1、历史（既年青又古老）2、现状（流派纷呈，分支颇多）第32页，共45页，星期日，2025年，2月5日第1页，共45页，星期日，2025年，2月5日目的要求：通过教学使学生了解管理心理学的理论起源、文化特征及民族文化的维度特点，在掌握心理学基本理论的基础上理解管理心理学的相关理论。主要内容：管理心理学的基础理论；管理心理学的文化特征；心理学基础理论等；第2页，共45页，星期日，2025年，2月5日第一节管理学基础管理学理论：一、古典管理理论二、行为科学理论三、现代管理理论第3页，共45页，星期日，2025年，2月5日一、古典管理理论古典管理理论的主要思想与观点1、早期管理理论产生于18世纪下半期主要代表有：亚当.斯密他的代表作是《国富论》，他提出了劳动分工的学说。大卫.李嘉图：他认为以劳动创造价值为基础，工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源流。第4页，共45页，星期日，2025年，2月5日一、古典管理理论2、传统管理理论是根据企业多年管理实践的经验积累而成的一整套管理理论和方法。(1)英国数学家巴贝奇，他发展了亚当.斯密劳动分工学说。(2)艾默生，他概括了管理效率十二原则。第5页，共45页，星期日，2025年，2月5日一、古典管理理论3、科学管理理论。(1)美国的泰勒。代表作：《科学管理原理》（1911年）。(2)法国的法约尔。代表作：《工业管理与一般管理》（1916年）。他提出管理不同于经营，只不过是经营的六种职能活动之一，他强调了五种职能，即计划、组织、指挥、协调、控制，还提出了14条管理原则。(3)德国韦伯。代表作：《社会组织与经济组织理论》。他提出了理想的行政组织体系理论。强调必须建立不受个人情感影响而在任何情况下都适用的规则和纪律。(4)美国的古利克：把各家有关管理职能的理论加以系统化而提出了有名的管理七职能论。分别是：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。(5)英国的厄威克：提出适用于一切组织的八项原则第6页，共45页，星期日，2025年，2月5日二、行为科学理论主要思想及观点“行为科学”学派强调人的行为，认为从人的行为本质中激发动力，才能提高效率。它研究的内容包括：人的本性和需要、行为动机、人际关系等：1、人际关系理论：20世纪20年代后期，美国梅奥和罗特利斯伯格创立了行为科学的基础理论，并推动了行为科学理论的发展。第7页，共45页，星期日，2025年，2月5日2、行为科学理论：20世纪40年代，行为科学理论获得较大的发展，主要集中在四个方面：a、人类需要理论：①美国的马斯洛，需要层次理论。②美国的赫茨伯格，激励因素—保健因素理论。③弗鲁姆，“期望理论”。b、人性管理理论：侧重研究同企业管理的所谓“人性”问题。①美国工业心理学家麦格雷戈。提出X理论和Y理论两种对立的管理理论②阿吉里斯，提出了“不成熟—成熟理论”c、群体行为理论：侧重研究企业中非正式组织以及人与人之间的关系问题①勒温，创立了“团体力学理论”②美国布雷德福d、领导行为理论：侧重研究企业中领导