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2024年北京市丰台区卢沟桥街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、早期父母离婚的经历，使小冯对婚姻生活一直很抗拒。虽然小冯与女朋友相恋多年，也很希望给她幸福，但一直不想结婚。最近，女朋友决定与小冯分手，他很苦恼，向社会工作者小李求助。小李依据弗洛伊德精神分析理论为小冯提供服务，其最适宜的做法是()。

A.采用袒露自我的技巧，结合自己的婚后生活纠正小冯的错误观念

B.采用同理面质的技巧，促使小冯认识到与其女友结婚就能共同幸福

C.采用角色扮演的技巧，引导小冯体会其情绪和行为背后的非理性信念

D.采用自由联想的技巧，帮助小冯发现潜意识中抗拒结婚的深层次原因

【答案】：D

【解析】本题考查依据弗洛伊德精神分析理论为服务对象提供服务的适宜做法。弗洛伊德精神分析理论强调潜意识对人的行为和心理的重要影响。选项A，采用袒露自我技巧结合自身婚后生活纠正小冯错误观念，这并非基于精神分析理论，重点在于用自身经验引导，不符合该理论核心，所以A选项不正确。选项B，同理面质技巧促使小冯认识到结婚就能共同幸福，更多是从理性层面催促小冯对结婚的认知，没有涉及潜意识层面的探索，不契合精神分析理论，故B选项错误。选项C，角色扮演技巧引导小冯体会情绪和行为背后的非理性信念，这更倾向于理性情绪疗法等其他理论的应用，并非精神分析理论的典型方法，因此C选项不合适。选项D，自由联想技巧是精神分析理论中的重要方法，通过让小冯自由联想，能够帮助他发现潜意识中抗拒结婚的深层次原因，这与弗洛伊德精神分析理论强调潜意识对行为的影响相契合，是最适宜的做法。所以本题正确答案是D。

2、某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用（）的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。

A.薪酬管理

B.训练与发展

C.绩效评估与激励

D.员工关系与维持

【答案】：D

【解析】这道题主要考查对人力资源管理方式的理解与应用。题干中社会服务机构所采取的一系列行为，如改善与政府及工会等相关部门关系、维持与管理部门良好对话，开展员工团队建设和辅导活动、促进管理者与基层服务者和谐沟通，重点在于维护机构内部员工关系以及与外部相关部门的关系。薪酬管理主要侧重于员工薪资待遇方面，题干未体现相关内容，所以A选项不符合。训练与发展着重在员工技能提升培训，本题主要强调关系维护并非技能提升，B选项不正确。绩效评估与激励是基于员工工作成果进行评估和激励，题干未涉及绩效评估等内容，C选项也错误。而员工关系与维持涵盖了机构内外关系的协调与维护，与题干中服务机构的行为相契合，所以本题正确答案是D。该机构运用员工关系与维持的人力资源管理方式，通过协调各方关系、促进内部沟通，有助于营造良好工作氛围，从而提高机构服务效率。

3、因优抚对象自然减员，某地光荣院出现了空置床位。为了充分利用资源，该院接收了社会老人入住。为了化解优抚老人与社会老人在生活习惯等方面的矛盾，提升光荣院老人的生活质量，社会工作者应（）。

A.呼吁为地方养老院增加床位

B.优先安抚光荣院的优抚对象

C.促进优抚老人与社会老人的融合

D.协助社会老人适应光荣院的居住条件

【答案】：C

【解析】本题聚焦于光荣院接收社会老人入住后，如何化解优抚老人与社会老人在生活习惯等方面的矛盾并提升老人生活质量的问题。A选项呼吁为地方养老院增加床位，这与解决光荣院内部两类老人的矛盾并无直接关联，无法有效提升光荣院老人的生活质量，故A选项不符合要求。B选项优先安抚光荣院的优抚对象，仅关注了优抚老人，没有考虑到社会老人，不能从根本上化解两类老人之间的矛盾，也不能全面提升光荣院老人的生活质量，所以B选项不合适。D选项协助社会老人适应光荣院的居住条件，只针对社会老人一方，没有促进双方的互动与融合，难以解决矛盾，因此D选项也不正确。而C选项促进优抚老人与社会老人的融合，能够让两类老人相互理解、相互接纳，从根源上化解因生活习惯等方面产生的矛盾，进而提升光荣院全体老人的生活质量，所以C选项是正确答案。

4、老年社会工作的方法包括（）。

A.abc

B.abcd

C.abde

D.abcde

【答案】：D

【解析】本题考查老年社会工作方法的相关知识点。对于此类选择题，关键在于准确掌握老年社会工作方法所涵盖的具体内容，从而判断各个选项的正确性。选项A“abc”只列举了部分可能的老年社会工作方法，并不全面，不能完整涵盖老年社会工作方法的整体范围。选项B“abcd”同样未能将所有相关方法包含在内，存在一定的缺失。选项C“abde”同样不完整，没有包含所有正确的内容。而选项D“abcde”全面且准确地包含了老年社会工作方法