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2024年北京市房山区东风街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、某施工现场发生意外事故，一名伤员被送至医院急诊部。因该伤员伤势较重，陪同人员心情急躁，觉得医护人员行动迟缓、救治不力，与医护人员发生争吵，出现过激行为，妨碍了救治工作。此时，急诊部的医务社会工作者最适宜的做法是

A.协助医院保安，对患者陪同人员暂时实施隔离

B.提供现场陪伴，对患者陪同人员进行情绪疏导

C.引导医护人员，避免与患者陪同人员直接接触

D.劝导陪同人员，并探究其出现过激行为的原因

【答案】：B

【解析】本题的核心是在施工现场意外事故伤员救治过程中，陪同人员因心情急躁与医护人员发生争吵、出现过激行为并妨碍救治工作的情形下，选择医务社会工作者最适宜的做法。选项A，协助医院保安对患者陪同人员暂时实施隔离，这种方式过于强硬，可能会进一步激化陪同人员的情绪，不利于问题的解决，还可能引发更大的冲突，所以不是最适宜的做法。选项B，提供现场陪伴，对患者陪同人员进行情绪疏导，是非常合适的。陪同人员因伤员伤势重而心情急躁，此时最需要的是情绪上的安抚。医务社会工作者通过现场陪伴和疏导，能让陪同人员感受到关心和理解，平复其情绪，从而更好地配合救治工作，该选项符合要求。选项C，引导医护人员避免与患者陪同人员直接接触，这只是一种回避矛盾的方式，并不能从根本上解决陪同人员的情绪问题，也无法保障救治工作的顺利进行，因此不是最佳办法。选项D，劝导陪同人员并探究其出现过激行为的原因，虽然有一定的合理性，但相比之下，在当下紧急的情况下，先进行情绪疏导更为关键，只有稳定了陪同人员的情绪，后续探究原因等工作才能更顺利地开展。综上，最适宜的做法是B选项，即提供现场陪伴，对患者陪同人员进行情绪疏导。

2、近年来尤其是2008年北京奥运会后，随着我国承办各种国际大型体育赛事的增多，我国志愿者队伍不断壮大，越来越多的学者、专家及社会工作者都意识到志愿者专业管理的重要性。以下对其原因表述不正确的是()。

A.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

B.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获

C.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果

D.志愿服务机构的专业管理有利于更好地激励志愿者的服务意愿

【答案】：D

【解析】本题主要考查对志愿者专业管理重要性原因的理解。破题点在于分析每个选项与志愿者专业管理重要性之间的逻辑联系。A选项，志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化，这使得志愿者管理的难度增大，需要专业的管理来协调不同方式和类型的志愿服务，以确保服务的高效开展，所以该选项体现了志愿者专业管理的重要性。B选项，志愿者在奉献时间、知识和技能时更重视自我的收获，专业管理可以更好地满足志愿者的这种需求，通过合理的安排和激励机制，让志愿者在服务中获得更多的满足感和成长，从而提高志愿者的参与度和积极性，这也是专业管理的重要意义所在。C选项，社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果，专业管理能够对志愿服务进行规范和监督，减少负面效果的产生，保证志愿服务的质量和形象，因此该选项也说明了专业管理的必要性。D选项，其表述强调的是志愿服务机构专业管理的好处是能更好地激励志愿者的服务意愿，但这并非是需要进行志愿者专业管理的原因，而是专业管理带来的结果，所以该选项不符合题干中对原因表述的要求。综上，答案选D。

3、老年人个案工作要经过的各阶段顺序是（）。

A.接案—评估—介入—预估—计划—结案

B.接案—预估—计划—介入—评估—结案

C.接案—预估—介入—计划—评估—结案

D.接案—介入—预估—计划—结案—评估

【答案】：B

【解析】本题考查老年人个案工作各阶段的顺序。个案工作是社会工作中针对个人或家庭提供的专业服务，有着科学且严谨的流程顺序。首先是接案阶段，这是整个个案工作的起始点，社会工作者与服务对象建立专业关系，了解服务对象的基本情况和需求。接着进入预估阶段，在此阶段社会工作者需要收集资料，对服务对象的问题和需求进行深入分析和判断。之后制定计划，根据预估结果确定服务目标和具体的服务方案。完成计划制定后就进入介入阶段，社会工作者按照计划为服务对象实施具体的服务，以解决其问题、满足其需求。服务实施后需要进行评估，评估介入阶段的服务效果，判断服务目标是否达成。最后是结案阶段，当服务目标达成或者因其他原因结束服务时，社会工作者与服务对象结束专业关系。选项A中评估与预估顺序错误，且计划应在介入之前；选项C中计划与介入顺序颠倒，应先有计划再进行介入；选项D不仅各阶段顺序混乱，且结案应在评估之后。所以本题正确答案是B，即接案—预估—计划—介入—评估—结案。

4、学校社会工作者正在为大学生筹划一个生涯规划发展小组。为了帮助学生明确生涯规划目标，下列活动主题最适宜的是()。

A.制定学业发展计