拼多多商家商品标题关键词审核制度.doc

拼多多商家商品标题关键词审核制度

一、总则

1.目的：本制度旨在规范拼多多商家商品标题关键词的使用，确保商品标题准确、清晰、合法，提高商品有哪些信誉好的足球投注网站曝光率，提升客户购物体验，维护平台的良好秩序，同时保障商家的合法权益，促进店铺的运营效益提升。

2.适用范围：本制度适用于拼多多商家全体员工，包括但不限于运营、美工、客服、仓库管理等涉及商品上架及标题关键词编辑的相关岗位。同时，对于涉及商品标题关键词使用的合作方及关联人员也具有约束效力。

3.企业文化与经营理念体现：拼多多秉持“多实惠多乐趣”的经营理念，在商品标题关键词审核中，要始终贯彻这一理念。鼓励员工积极创新，以客户需求为导向，通过精准、有趣的关键词吸引顾客，为顾客提供更多实惠和乐趣。同时，遵循扁平化管理原则，各层级员工在关键词审核过程中如有合理建议和意见，可直接向上级反馈，以提高决策效率和制度执行效果。

二、组织架构与职责划分

1.审核小组：成立专门的商品标题关键词审核小组，成员包括运营部门负责人、资深运营专员、法务专员等。运营部门负责人担任组长，负责整体审核工作的协调与决策。

-运营部门负责人职责：全面把控商品标题关键词审核的方向和标准，协调各部门之间的工作，对审核过程中的重大问题做出决策，确保审核工作符合公司整体运营策略。

-资深运营专员职责：根据拼多多平台的规则和市场动态，对商品标题关键词进行初步审核，判断关键词是否符合有哪些信誉好的足球投注网站优化原则，是否能有效提高商品曝光率，同时检查关键词是否存在与商品实际不符等问题。

-法务专员职责：从法律角度审核商品标题关键词，确保关键词不涉及侵权、虚假宣传、违法违规等法律风险，对可能存在法律问题的关键词提出修改建议。

2.其他部门协助职责：

-美工部门：在设计商品主图和详情页时，需与审核小组沟通，确保商品展示与标题关键词所传达的信息一致，避免造成顾客误解。

-客服部门：及时收集顾客对商品标题关键词的反馈信息，如顾客反映标题与商品实际不符等问题，第一时间反馈给审核小组，以便及时调整。

-仓库管理部门：确保商品库存信息与标题关键词所涉及的商品数量、规格等信息准确无误，避免因库存问题导致的交易纠纷。

三、管理流程

1.关键词提交：商品上架前，负责商品信息编辑的员工需将拟定的商品标题关键词提交给审核小组。提交内容应包括完整的商品标题、关键词列表以及对关键词选择的简要说明，说明应涵盖关键词与商品的相关性、预计有哪些信誉好的足球投注网站效果等方面。

2.初步审核：资深运营专员在收到提交的关键词后，在[具体时长]内完成初步审核。审核内容包括：

-相关性审核：检查关键词是否与商品的类别、属性、功能等实际情况相符，是否存在误导消费者的情况。例如，标题中不能出现与商品实际品牌不符的关键词，不能用高一级别的材质关键词描述低级别材质的商品。

-有哪些信誉好的足球投注网站优化审核：根据拼多多平台的有哪些信誉好的足球投注网站算法和热门有哪些信誉好的足球投注网站词趋势，评估关键词的有哪些信誉好的足球投注网站热度和竞争度。建议选择既具有一定有哪些信誉好的足球投注网站量又不过于竞争激烈的关键词，以提高商品在有哪些信誉好的足球投注网站结果中的排名。

-格式规范审核：检查关键词的格式是否符合平台要求，如是否存在错别字、特殊符号使用不当等问题。

-初步审核结果反馈：资深运营专员完成初步审核后，需填写《商品标题关键词初步审核表》，将审核结果反馈给提交人。对于审核不通过的关键词，应详细说明不通过的原因及修改建议。

3.法务审核：初步审核通过的关键词，提交给法务专员进行法律风险审核。法务专员需在[具体时长]内完成审核，重点审查关键词是否存在以下法律问题：

-商标侵权：检查关键词是否侵犯他人的商标权，避免使用与知名品牌相似或易混淆的关键词。

-虚假宣传：审查关键词中是否存在夸大商品功效、虚假承诺等虚假宣传内容，确保商品标题所传达的信息真实可靠。

-违法违规：核实关键词是否违反国家法律法规、拼多多平台规则以及社会公序良俗。

-法务审核结果反馈：法务专员完成审核后，填写《商品标题关键词法务审核表》，将审核结果反馈给审核小组组长。对于存在法律风险的关键词，必须提出明确的修改意见或禁止使用建议。

4.最终审核与上架：审核小组组长综合初步审核和法务审核结果，进行最终审核。如所有审核环节均通过，审核小组组长批准商品标题关键词的使用，商品方可上架销售。如存在问题，审核小组组长应组织相关人员进行讨论，确定最终的修改方案，修改完成后重新进行审核，直至通过。

四、权利与义务

1.员工权利：

-建议权：全体员工有权对商品标题关键词审核制度提出改进建议，对于合理的建议，公司将给予采纳并给予相应奖励。

-申诉权：如果员工对审核结果有异议，有权向审核小组组长提出申诉。审核小组应在[具体时长